刘怀丕

　　网上叫车、手机点餐、移动支付、掌上医疗、远程教学……不知不觉中，互联网已渗透到社会的角角落落，成为人们生活不可或缺的一部分。日前，中国互联网络信息中心发布的报告显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，手机网民规模达9.86亿，互联网普及率达70.4%。

　　近10亿，一个庞大的数字，由此可见中国互联网发展速度之快，普及率之高。但与此同时，我们也注意到，接近10亿网民的庞大数据背后，还有4亿多人不在网上。这意味着，在日常生活、话语交流、利益表达极为仰仗互联网的当下，有4亿多“非网民”难以充分享受智能化的服务体验，甚至有可能因为无网“寸步难行”。

　　这4亿多人远离网络世界，既有网络设施滞后、终端设备不足、年龄因素等客观条件限制，也有一些人排斥网络、不愿学习等主观原因存在。然而，互联网给现代社会带来的不仅是“便”与“不便”的差别，更关系到教育公平、文化普惠、社会正义的获得感与幸福感。因此，创造条件把更多人“摆渡”到网络时代，是提升社会文明水平与进程的需要。

　　为更多“非网民”点亮网络之光，一方面需要继续加强网络基础设施建设。另一方面也要提升使用网络技术的软件服务。多一点人文关怀，提升非网民的文化教育水平和数字技术的使用技能，开发更多智能化、人性化适老产品。同时，也要避免所有事情都网上办，可对老年人提供代办服务等方式，公共服务要坚持传统方式与智能服务创新并行，让非网民群体共享数字时代红利。

　　有人曾经将网络比作是看世界的窗口和望远镜。希望更多人可以借助互联网，站得更高，看得更远。

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【责任编辑:张倩 】