“只要动动手指，用手机在网上提出诉求、上传图片，事情很快就得到解决。”10月26日，当看到自己发出的问政帖很快得到回应，村民杨元布由衷点赞。在“我为群众办实事”实践活动中，广西壮族自治区河池市通过网络问政融媒体平台，直面群众诉求，回应群众呼声，解决群众操心事、烦心事。（人民网）
民有所呼，政之所兴。“巧妇难为无米之炊”，而作为群众服务工作的“服务员”，只有群众“点单”、政府“买单”、干部“烹饪”之后，才能上好群众想要的“菜肴”。群众的呼声在哪里，政务服务活动就要“送上门”，构建“群众说事，干部解题”的机制，才能让办事针对性强，精准度高，从而能够实现高质量政务服务的期待。
送上“一图清”，群众“少跑路”。打通为民服务的“最后一公里”，探索最多“跑一次”的体制改革，为群众提供优质高效的新时代政务服务，是当前的一项重大课题。而办什么、怎么办，将服务事项梳理成“清单”，通过一个个的“行程图”，让群众清楚办事情的程序和手续，给群众宣传得清清楚楚、明明白白，群众自然就少跑一些“冤枉路”，少吃一些“闭门羹”。
群众“动动手”，组织来“接单”。从群众“少跑腿”，到数据“多跑路”，让群众能够享受到大数据的红利；构建网络民意“直通车”平台，让群众结合送上门的“一图清”，将想办的事情通过“网上办”“掌上办”“码上办”等平台将事情办好，“不用出门跑腿”的幸福感油然而生。而对于一些咨询、问政、建议等，要通过网络问政“聚宝盆”，将群众的“需求清单”和“问题清单”梳理清楚，通过组织的“中转站”交办给“大后方”的部门，然后向干部“派单”落实。
梳理“民生账”，织出“幸福图”。群众点了“菜”，干部就要“下厨”，带着政策“工具库”，依托组织“大后方”，下沉到群众身边去。设置便民“帮办代办点”，建起民生志愿“服务队”，帮助群众解决出行难、办事难的民生堵点，与群众一起“鞍前马后”找一找村集体经济发展的切入点，带着产业政策、贴息贷款、创业培训等，与群众一起建起“后花园”，进而发展“果盘子”“菜篮子”“米袋子”，织密民生“幸福线”。（白平）
