曾经，一个被诊断为患有晚期肺癌的美国父亲，在生命末期为他的儿子留下了91970个单词的口述。后来，那个孩子打造了一台能对话的“爸爸机器人”，让父亲在声音的世界里“永生”。

文/桂涛

编辑/胡艳芬

　　回老家探亲，我为“空巢父母”带去一个智能音箱。

　　刚开始老人还抱怨，家里有收音机了，干啥还花钱买这个？但他们很快就爱上了这个能和他们聊天的小玩意儿。

　　父母说，这相当于给屋里添了只小狗——能给他们放音乐、播新闻、报天气、定闹铃、查菜谱、逗闷子，却不满屋掉毛、不用天天出门遛的小狗。他们还说，这能和人对话的聪明音箱让他们想起一句歌词：“精美的石头会唱歌。”

　　上小学的女儿也饶有兴致。几次问答后，她弄清了音箱背后那个“虚拟人”的基本情况：女生，17岁，身高1.6米，红色短发……

　　“来段B-box！”“邀请你的朋友一起来吃蛋糕！”女儿的命令出人意料。大多数时候她能如愿，有时却只能得到“关你什么事？”“严重怀疑你在找茬！”这样的回答。

　　从大型计算机到台式机，从互联网到移动互联网，每10年左右人与技术的互动方式就会出现一次范式转移。有人说，目前人类正迈入智能语音时代，或者说一个被语音控制的时代。

　　语音这种在人呱呱坠地后就开始使用的沟通方式，也正成为未来人机交互的重要方式。它正在替代各种遥控器和钥匙，驱使和控制各种数字产品，让冷冰冰的机器成为我们热情与忠诚的门卫、管家、保姆、助理、朋友……

　　随着各种新产品的推广，语音把对人工智能的控制权实实在在交给了用户，让能对话、具有人类特质的各种“虚拟人”成为人的“仆人”而非主人。人拥有了“神说：要有光，就有了光”这样“以言行事”的本领，也因此获得更多的控制权及由此产生的安全感、幸福感。

　　智能语音在造福人类的同时也带来挑战与思考。

　　比如，当智能语音陪伴老人时，人类付出真情实感，机器只是依据算法应答，这样的“一厢情愿”是否终会带来科技道德和伦理的困境？机器是否在不断的训练下最终能与人类无限共情？是否会在听到“最近的医院在哪里？”之后，回应“你还好吧？哪里难受？”而非仅仅是播报地址？

　　再比如，智能语音是否最终会“背叛”制造者，在听到“附近最好吃的餐馆是哪里？”时，根据消费大数据的好评结果而非竞价排名做出真实回答？如果智能语音有朝一日产生自我意识和自由意志，从而给出它自己的真实回答，那么这样的“背叛”真的是对人类的“背叛”吗？

　　几年前，美联社社长曾告诉我，他们已经开始率先抢占语音设备入口，确保用户对智能音箱说“头条新闻”时，播报出来的是美联社新闻。那么，语音入口是否会成为不同文明、宗教、意识形态、商业利益争个你死我活的新战场？这将决定当你问出“英国‘脱欧’是个正确的决定吗？”或“人是猴子变的吗？”这类问题时得到何种答案。

　　长期追踪报道语音技术的美国科技记者弗拉霍斯曾写道：“认为人工智能只能是冷冰冰的算法的观点是错误的。文明可以将最好的价值观和同理心注入其中。”

　　弗拉霍斯在他那本《智能语音时代》中断言：“有了语音技术，文明最终可以制造出不那么陌生、更像人类的机器。”

　　曾经，一个被诊断为患有晚期肺癌的美国父亲，在生命末期为他的儿子留下了91970个单词的口述。后来，那个孩子打造了一台能对话的“爸爸机器人”，让父亲在声音的世界里“永生”。

　　这个孩子就是弗拉霍斯。

来源：2022年9月21日出版的《环球》杂志 第19期

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