江西上饶信州区社会工作服务中心的电子宣传栏被设计成书架式风格，“书架”上面陈列着一本本“信州社工快讯”，这份诞生于去年12月份的快讯，标志着信州区社会工作服务中心（信州区社工总站）的成立，当地基层社会服务能力正不断提升。
“社工是基层治理中的重要补充力量”
“社会工作主要关注各类有需要的社会弱势群体……”在信州区民政局二楼，钱慧正在社会工作服务中心，与站点成员交流理论知识。
钱慧来自一家名为繁星社会工作服务社的公益社会机构，目前是信州区社会工作总站站长。她所在的服务社是信州区最早成立的专业社工机构，也是目前该区推进落实社工工作的项目承接主体。
信州区近年来大力加强基层社会治理工作，西市格格、信州义警等社会治理创新案例取得较好社会效益。“社工的加入将会是一支重要的补充力量。”信州区民政局社会工作负责人潘敏说。
去年12月份，信州区委区政府联合印发推进社会工作发展、提升基层社会服务能力的通知，要求按照“政府主导、社会力量参与、市场化运作”的方式推进该项工作。
在以民政局为主要牵头单位紧锣密鼓的前期筹备，以及依托繁星社会工作服务社，一个区级的社工总站和三个镇（街）社工站在信州区陆续成立，2021年12月31日，信州区社会工作服务中心第一期“社工快讯”刊发。
一站一品牌，一室一特色
在疫情防控等工作中，社工缓解了基层单位一定的工作压力。蔡艳芸是信州区社工总站的一名工作人员，今年五月突发疫情期间，她与总站的其他两名社工，联动上饶幼专的40余名青年志愿者，针对全区孤儿和部分有困难的高龄老人，拨出了4600余个电话，此外还有一批社工奔赴在抗疫一线，采取总站线上协调、志愿者协助、镇街跟进、村居入户等方式帮助居民解决买菜、紧急就医等群众急难愁盼，最终收集并解决400多个需求。
2021年底，信州区社工站面向社会公开招聘10余位成员，作为推进工作的第一批队伍，一场赠送腊八粥活动正式开启了他们的服务之路。
成立不到一个月，社工站开展10次活动和近50次的入户探访。
在接下去半年多时间，以总站为“哨所”，以镇(街)社工站为支点，这个平均年龄为29岁的社工团队，以及一支近500人的志愿者队伍，活跃在了信州区各地。
今年以来，秉持“用社工的贴心，换群众的安心”服务理念，信州区社工站也进一步明晰定位——搭建以党建为引领、以社区为平台、以社会工作者为支撑、以社区社会组织为载体、以社区志愿者为辅助、以社区公益慈善资源为补充的“五社联动”工作模式。
链接市慈善总会“纸呵护你”项目、与社区开展失能老人的个案会商、协助办理“长护险”、协助低保入户核查工作……信州区社工站取得一定工作成效。
通过找准发展模式，选准特色服务，信州区社会工作目前正形成“一站一品牌，一室一特色”的工作格局。位于茅家岭街道的“红色社工”，与当地红色地标相呼应；秦峰社工站上半年针对农村留守儿童推出了“梦想书桌计划”，旨在为部分困境学生改善学习环境。
从刊发于去年的12月份的第一期，到刊发于七月上旬最新的一期，信州区社会工作服务中心“社工快讯”已“连载”七期，单期内容最高攀升到二十条，呈现的服务对象、服务内容、服务方式、服务成果也更加多元。截至目前，信州区社会工作服务中心进行了7281次电话探访、257次入户探访、50场社区活动、5个个案服务。
据悉，今年底，信州全区8个镇（街道）的社工站预计将全部建成，将进一步提升当地基层民政服务专业化、规范化、精准化水平。（周平天）
