被“双11”改变的商业生态

9年一瞬。从2009年11月11日当天交易额仅0.5亿元,到2016年11月11日的1207亿元,“双11”已经来到第9个年头。如今,当再谈起这个购物狂欢节,除了关注屡创世界纪录的交易额数据,我们还不禁想问:“双11”到底给中国的商业系统带来了怎样的改变?这一问题的答案,或许只能从商家的变化中寻找。

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来源:瞭望东方周刊

短短几年时间过去,原本在企业中位处“边缘”的电商部门,已发展成分工明确、人数众多的专业化团队,有的甚至成立了专门的电商公司,其话语权、管辖范围、财务支配权限越来越大,甚至成为核心战略部门。
  天猫“双11”,也早已脱离了消费革命的范畴,进化为一场商业革命。

被“双11”改变的商业生态

几年前,许多企业的电商部门仅是由几个人组成的边缘部门,如今则发展成了分工明确、多达几百人的专业化团队,一跃成为企业内部的核心部门,有的企业甚至成立了专门的电商公司。

电商办:从“草台班子”到“精英部门”

“双11”赋能商家备战的工具和技术系统,在平时已经渗透到了后者的消费者洞察、供应链管理、售后服务等各个业务层面。

秣兵历马 备战“双11”

生鲜对物流仓储配套要求很高,但以前物流业并没有完全准备好:一方面物流行业对生鲜的保鲜、冷冻等要求满足得不够好,另一方面,丢单、丢包的现象时有发生,物流公司有时甚至无法追责,最后只得由商家埋单。
  进口牛肉、进口海鲜“飞入寻常百姓家”的背后,是看不见的整个供应链服务的大练兵。

生鲜越洋背后是整个供应链服务的大练兵
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