近日，成都四十九中学一名高二学生在学校高坠致死引发网民高度关注。
▲坠亡学生母亲微博发声。图片来源：新浪微博
5月10日，坠亡学生的母亲发布微博表示，“吾儿于5月9号下午5点40到了学校，9点我接到学校通知，告诉我儿子已经没了”“救护车8点半到学校时，我儿子已经停止了心跳，甚至没有去医院直接就拉去了殡仪馆”“今早去看了监控，唯独事发那一段没有监控”。不少网民对孩子的离世感到痛心、对校方的处理方式表示不满，称学校的做法“实在让人如石压胸，如鲠在喉”。
5月11日，微博@成都成华教育发布回应，经公安机关现场勘验、法医检验、调阅监控、全面调查，认定：1、尸体损伤符合高坠致死；2、根据现场攀爬痕迹、足迹和指纹印证，认定高坠属个人行为；3、经勘查无他人痕迹物证，排除他人所为。以上回应，排除了刑事案件的可能。
▲图片来源：新浪微博
学生死因有了初步定论，但是舆情仍未平息，死者家属和网民对这一回应并不“买账”。截至11日14时，“成都坠亡学生家属不认同教育局通报”微博话题阅读量近8亿次，为微博热搜榜热度第一的话题。在这一话题下，不少网民称联合调查组的回应“冷冰冰的，感受不到对生命的尊重”“网上热传的疑惑基本都没解释，避重就轻，难以服众”“字里行间都在撇清校方责任”。
▲图片来源：新浪微博
舆情监测显示，目前网民的疑惑主要有：
1、学生下午5时40分入校到6时40分坠楼，期间的行动轨迹是否能够给出说明？
2、通报里的“调阅监控”，指的是哪里的监控？为何事发时段的监控未能提供给家长？
3、学生6时40分坠楼，救护车为何8时许才到学校？
4、为何家长在事发后两个小时才得到通知？
5、为何学生遗体会被直接拉到殡仪馆？
6、学校是否存在不允许学生发声的情况？
正如网民所说，“这是一条人命，请多一点人性”“我们要看的是证据，不是一个没什么说服力的通报”。从联合调查组的回应来看，情况通报未就网民关注的主要疑点进行解答，仅简单公布死因调查结果，这样的通报缺乏人道主义关怀，难免令人寒心也难以令人信服。
▲2017年泸县某中学学生坠亡事件所发布的警方通报（节选）。图片来源：微博@四川公安
及时公开相关物证，掌握多少信息就公开多少，才是责任担当的表现。网民将微博@四川公安在2017年泸县某中学学生坠亡事件所发布的警方通报与此次事件联合调查组发布通报对比。同样都是学生坠亡，同样都是备受关注，四川公安的通报对警方调查、尸检、走访、事实澄清等方面有详细的文字和图片说明，有网民说“这样才能说明事实、回应关切”。
在母亲节这天，一个母亲失去了她的孩子，这种心痛无法言语。死者母亲在5月11日上午发文称，并不认同这一份情况通报，发文内容存在很多疑问，并要求看到全部视频。面对来自家长和社会的质疑，如果校方拒绝发声、不让同学老师们说话，只会引发更多猜测，让汹汹舆情持续发酵。只有有关方面及时作出有效回应，对案件细节给出详细说明，打消公众疑虑，才能给死者家属一个答复，给社会公众一个交代。
正如成都四十九中学的办学理念——求真求实，至善至美。
策划：刘娟
监制：李晓云 汤辉
作者：解轶鹏
编辑：黄洁心
设计：赵薇
校对：王鑫蓉
联合出品：新华网思客 新华网5G富媒体实验室
