京东推出超十万套特价空调 拉动千元空调销售热潮

2020-06-16 12:23:44 来源: 新华网

  今年6月,随着高温来袭,消费市场也一夜入夏。在618期间,京东推出了超十万套的999元特价品牌空调,迅速成为家电行业“爆品”,京东也借此拉动了千元空调的销售热潮。

  今年从6月1日开启的618年中大促与往年有些不同。一季度,线下门店关闭,售后无法上门安装,新品发布延迟,家电全行业都受到了疫情冲击。根据奥维云网(AVC)数据,一季度白电零售额整体降幅在45%左右。在这样的背景下,京东这一全渠道领先的家电零售平台发起的618大促,成为家电厂商重振旗鼓的关键战场。

  千元空调热卖的背后,是京东对消费者需求的把握和预测,是根据超10亿消费行为数据、150万外部舆情数据做出的市场洞察。

  今年一季度,京东便关注到除了对健康、除菌等痛点功能方面的需求外,服务体验也成为消费者做购买决策时的决定性因素。同时,由于疫情期间人们的收入来源受到一定的影响,经济型消费观也正在抬头。明确了消费者对价格和服务的诉求后,京东迅速锁定夏季当季最热销产品——空调,在618时期给予巨额补贴,向全行业发起了千元空调风暴。

  “我们今年可以说是空调释放力度最大的一年。今年618我们准备了秒杀超十万套的999元空调,光这部分我们就补贴了数亿元。”京东零售集团家电事业部空调业务总经理吴科宁表示。

  事实上,由于气温升高、疫情稳定,空调销量从5月起便出现了明显的恢复性增长,对于家电行业来说,除了要面对后疫情时期快速恢复的压力外,还要接受疫情影响下全球供应链协调困难的考验。

  凭借供应链为基础的技术与服务优势,京东提前与各大家电品牌厂商紧密配合,沟通生产安排,备足了货。整个618期间,共有超过40个家电品牌为京东单独开设200条生产线,以保障京东的家电产品供应。

  除了超十万套大牌千元空调的重磅武器,京东还直击消费者旺季空调安装预约难、老旧空调处理难、安装费乱价等痛点,在618期间推出了24小时急速安装服务;不论空调品相、年限、品牌,挂机一律补贴300元、柜机一律补贴600元的以旧换新服务;以及打破空调安装收费不透明、标准不统一的安装费封顶服务,对各项收费细则都限价封顶,总价超出200元将给予补贴,最高500元。

  这些创新的618服务政策,在为家电行业树立全新服务标杆的同时,也让京东赢得了消费者的大力点赞。“本来以为这么热的天气,得等好几天才能安上新买的特价空调,没想到1天内就装完了,太惊喜了!”在当地高温预警期间抢购到999元空调的天津用户李女士在商品评论中留言。

  京东平台数据显示,6月1日至2日,空调订单量同比翻番;618期间,参与空调以旧换新的用户数量同比增长达到465%。

  对于家电厂商来说,空调已成为疫情后抓住消费回暖的关键抓手。“今年618,我们的目标是要在京东平台上实现销量翻番。”海尔集团空气产业市场部总经理王兵表示,受疫情影响,海尔的线下和线上渠道正在不断走向融合,618年中大促期间与京东这样的电商平台紧密合作,正好能借助京东的全渠道销售场景,实现销量翻番目标。

  根据京东平台最新数据,截至6月15日,海尔空调今年在京东平台上的成交额已超过去年全年。

[责任编辑: 郑伟 ]
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