7月15日，在湖南省长沙市举办的2021中国网络诚信大会·电子商务诚信建设分论坛上，京东集团副总裁陈亮表示，京东集团将从供应链与商品准入、内控合规管理、信息安全管理、反炒信、打击黑灰产等方面加强电子商务诚信建设。
京东集团副总裁陈亮发表主旨演讲
陈亮认为，当前网络诚信建设面临5大挑战：网络谣言、虚假宣传、隐私泄露、恶意营销、网络诈骗。他表示，京东集团将从多个方面加强电子商务诚信建设：
一是在供应链与商品准入方面，京东自营严格进行资质审核，企业必须满足注册资金额度、年限等条件才能入驻。同时，京东还对商品抽检、运用新技术对产品溯源。
二是内控合规管理方面，通过全体员工、专业团队、独立监察和审计团队这三道防线，从法律监管合规、反腐廉洁合规、信息安全合规、审计合规、交易风险合规这五大维度入手进行管理。
三是信息安全管理方面，集团内部成立安全与风控委员会、信息安全部。2018年，通过ISO27001信息安全体系。2020年，通过ISO27701隐私信息安全管理体系认证。京东集团内部设立信息接触者保密协议，建立客服工作隐私合规制度、客户信息核对标准等流程制度。
四是在集团内部成立腐败举报中心，不定期通过内网发布内部反腐公告，定期举办反腐败培训。在集团外部，2017年由京东倡议并联合腾讯、百度等企业共同发起了阳光诚信联盟。
五是反炒信方面，集团内部反炒信专家团队通过反刷单系统来精准识别商家刷单炒信行为。京东作为“反炒信”联盟轮值主席，开展了信息共享、商家信用评价、信息追溯、服务标准明示等政企合作，已共享“炒信”黑名单五批。
六是打击黑灰产方面。2019年，京东集团成立实验室，研发专门的黑灰产监测系统。今年上半年，京东已阻断了上万次团伙套利，向公安机关提供大量黑灰产团伙打击线索。
数据显示，截至今年第一季度末，京东集团活跃购买用户达4.998亿人。2020年京东集团实现营业收入7458亿元。在过去5年中，其研发投入金额达600亿元。（李艺婷）
