晚上8时许，一辆急救车疾驰到德清县人民医院。“我来帮忙抬！”章伟忠说着，立刻和急诊室的护士们一起迎了上去。
51岁的章伟忠是浙江省湖州市德清县“医路同行365”志愿服务项目的志愿者。10多年来，他每年的晚上都有一半时间呆在急诊室，与护工一起为前来就诊的患者提供陪护、导医，是德清名副其实的“最美志愿者”。
事实上，像章伟忠一样，利用晚上时间在急诊室服务的志愿者从2008年的几十人次，已经累计增加至12000余人次，服务时长达到 41000 小时，服务患者超10万人。仅2020年，服务总时长就达到了9200小时，参与人次达2800人次。
“医路同行365”志愿服务项目，在推动大众化公益进程的同时，也赢得了百姓的好口碑。
未穿“白衣”，他们同样是天使
10月26日晚18时45分，德清县人民医院急诊室已有100多位挂号患者，抢救室的床位旁，挤满了焦急的家人。医生护士都在紧张地来回穿梭着。
“麻烦把这位患者送去拍片！”护士长话音刚落，穿着红色马甲的傅建良立刻上前，与患者家属一起快速推起救护床。在这里服务了五六年的傅建良，已经对相关的检查流程谙熟于心。“现在急诊室的CT和B超室都改到附近，比以往方便多了。”傅建良感慨道，这给患者的治疗节省了宝贵时间。
“不用担心，不会有事的。”一路上，他不停地与患者及家属沟通，安抚他们的情绪。将患者送进检查室后，傅建良默默退出来，站在门口静静等待。
除了傅建良，忙碌的志愿者里还有姚月春的身影。“请问这个自助机怎么操作？”“哪里可以测体温？我家孩子发烧了！”急诊大厅里，总有人焦急地咨询这样那样的问题，有些问题，姚月春一天中要回答很多次，但每次，这位2009年就在急诊室大厅当志愿者的中年汉子都很耐心地一一回答。他说，“能帮到他们，比较开心啊！” 但其实，姚月春因为腰间盘突出在家休养了一周，才刚刚好转。
图：姚月春在指导患者家属网上结算
人们说，即使没有护士的白衣，这些身穿红马甲的志愿者一样是“天使”。
护士长：感觉他们就是我们的一分子
“急诊陪护组”的组建，源于2008年初的一次义工聚会。
陈雪芬是一名中学老师，她偶然注意到许多外地民工和车祸伤员就诊时，没有家属陪同，几个护士根本忙不过来。
这让义工们萌发了组建一支“急诊陪护组”的想法。
最初，这个“急诊陪护组”只有20多人，他们之中，有教师、公务员、小老板、技工，还有外贸员，大多数人从事的工作都跟医护无关。为了能更好地做好志愿者工作，他们还从医院里请来了“老师”，学习了基本的救护常识，还特别注意学习了沟通技巧，以便能够安抚病人、家属的情绪。
培训合格上岗后，他们实行轮岗，自此，每天晚上6点半到9点，都有三至四名义工参与了急诊室的志愿者工作。遇上突发状况、人手不够的情况，只需要一声招呼，住在附近的义工也会马上来帮忙。
急诊室护士长周爱珍说：“义工们对待病人十分耐心，有时候遇到家属情绪激动，他们还会主动沟通，充当家属和院方的润滑剂，感觉他们就是我们的一分子。”
因“大爱” 志愿者们十四年风雨无阻
十四年来，日复一日的检查指引、体温测量、推担架车……即使严寒酷暑、刮风下雨，每天晚上6点半到9点，“医路同行365”志愿者团队身上的那抹红色，总能温暖着人们的心。
这些普通的志愿者中，章伟忠曾不幸遭遇车祸，在他昏迷的六天六夜中，志愿者的帮助感动了他，怀着感恩的心，章伟忠在康复后也加入项目团队，一做就是10多年；姜陈宁的父亲是志愿者团队成员，在父亲中风昏迷后，“父亲未完成的公益，我来做”，姜陈宁主动接起了父亲在医院的工作；勤勤恳恳的应建平，在照顾妻子重病期间，依然积极参与“医路同行365”项目的志愿者工作。
他们都是普通人，然而他们心中都有“大爱”。正因为这种无私奉献的精神，“医路同行365”志愿服务项目才得以传承了十四年，并将服务范围逐渐扩大。“中国志愿服务大赛银奖”“浙江省青年社会组织志愿服务项目大赛金奖”“浙江省优秀志愿服务项目”“湖州市优秀志愿服务集体”等荣誉都是对他们的肯定和褒扬。
情暖人间，大爱无疆。相信“医路同行365”志愿者团队还将继续温暖更多人。（王力中 俞思衍）
