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舆情在线
  • 分析师专栏
  • 旅游舆情:多地景区免票折射旅游产业迫切需要升级

    现在的游客越来越注重旅游景区景点的文化内涵和人文内涵,更加讲究精神层面的体验和感受,注重旅游项目的参与性,因此在旅游景区开发的过程中,还需要加强设计参与性旅游项目、开发休闲娱乐项目,发展体验式个性化旅游产品,逐步实现旅游产业供给侧的结构性升级。

    2017-09-21
  • 上海警察绊摔抱娃女子事件引舆论反思

    上海市公安局不护短,回应措施赢得了舆论的肯定。法治时代,服膺法律是对自己的最好保护。而对于执法者来说,心存敬畏,才能看得见“孩子”;把握分寸,才能在执法时不越界。

    2017-09-13
  • 海底捞事件:网民期待后厨直播消解食安焦虑

    这次海底捞事件,是相关企业的教训,其实也不妨是推动从“闲人免进到明厨亮灶”的厨房改革的契机。公众没必要过分悲观,应该相信,如果能在手机上点看“后厨直播”,后厨就不再是卫生状况的“黑洞”。

    2017-09-05
  • 移动短视频:众媒时代舆情传播的新载体

    随着内容创投的进一步发展,互联网科技的不断进步以及移动媒体平台、泛媒体人的持续扶植,媒体发展呈现出不一样的格局。资讯终端视频化成为新的发展趋势,移动短视频成为舆情传播新载体,成为热点舆情事件的标配。

    2017-08-10
  • 南方多地汛情齐发:抗洪救灾莫忘协同好网络舆论

    突如其来的持续高强度降雨属于典型的自然灾害性事件,具有突发性、突变性、公共性等特征,一旦发生,迅速成为社会关注的焦点。在突发灾害事件中,舆论引导效力如何有赖于宣传部门、政府职能部门、新闻媒体三方面的协同程度。

    2017-07-24
  • 食安谣言屡禁不绝——治理“舌尖谣言”还需法律发力

    近年来,有关食品安全的谣言在网上屡禁不止、花样翻新。国家食品药品监督管理总局统计,网络谣言中食品安全信息占45%,食品安全领域正成为网络谣言的重灾区,造成的损失也非常大。

    2017-06-26
  • 勒索病毒感染事件舆情分析

    此次勒索病毒的舆情反应也反映着整个社会转型的躁动。特别是与此相关的国内相关企业的作为、公权力部门存在的问题等,也不时成为网民关注的焦点,并且这些话题相较于技术性话题更具有公共性和舆情属性。

    2017-05-26
  • 北京深化医改方案引关注 推进医改需“联动大招”

    有舆论指出,此次北京医改最大的亮点在于实现了医疗、医药、医保“三医”联动的综合性改革。可以说,北京此轮医改以统筹联动抓住了医改的关键,体现出壮士断腕的气魄、调和鼎鼐的智慧。

    2017-04-11
  • 2016互联网治理舆情年度回顾 呈现四大新特点

    互联网是强大的,也是脆弱的,它是一把双刃剑,能造福社会,也带来很多挑战。在新的历史条件下,保障互联网空间的清朗、稳定、和谐与安全,提升政府互联网服务能力和网络公信力,成为社会各界关注的重要课题。

    2017-01-09
  • 舆情观察:网络喧嚣中的名人和伪托现象

    近期,不少名人“躺枪”,让伪托现象再次成为舆论热门话题之一。先有高晓松被认为“力挺”王菲,后有某知名政府官员被伪造了一则关于中美关系的讲话。涉事知名政府官员的讲话风波,也因为当事方的辟谣而让伪托现象再度成为舆论拷问的话题。

    2017-01-08
  • 雾霾言论“段子化”,治霾当需走出“娱论”误区

    面对大面积持续性雾霾天气,除了吐槽、自嘲甚至抱怨外,还应该有反思,有行动。减少开车出门,多乘坐公共交通,理性思考,真正树立绿色、环保的理念,才能从根本上抬高整个社会对环境问题的最低期望值,进而从基础上改善整个生态。

    2016-12-26
  • 2016年慈善领域舆情凸显公众信任的焦虑和脆弱

    借由互联网,全民公益成为潮流,众筹、公益助农等新慈善形态的出现,使公众对慈善的关注度、参与度进一步提升。在肯定互联网慈善作为传统慈善筹款有益补充的同时,由于伪慈善、骗捐等影响力事件的屡屡曝光,舆论也在担心处于灰色和监管真空地带的网络互助背后的潜在风险问题。

    2016-12-15
  • 转型背景下的中小政务官微运维分析

    从传统的网站到入驻新媒体,不少地方都经历了一个由被动到主动的过程,政务新媒体也呈现出从“任务型”向“服务型”转变的趋势。

    2016-12-14
  • 从医生“炫富”看良性舆论生态的塑造

    一条“炫富”微博掀起的舆情风暴让民众再度重新认识了医生这个群体,媒体敢于发声,网民趋于理性,社会各界的关注也共同推动了对医生价值和医改核心问题的思考,对于这样良性互动的舆论生态,正是网络治理所追求的。

    2016-12-09
  • 网络明星舆情话题的发酵及原因分析

    当下明星的社会形象早已不再局限于“被赋予”的道德形象和社会示范作用,而是有了更为丰富的内涵。广大明星从单一的职业身份到多重的社会身份,既是社会力量壮大的反映,又在一定程度上促进了社会力量的壮大。

    2016-12-08
  • 私家车违反交规引发的舆论风波有何特点

    随着家庭轿车的普及,因违反交规而引发摩擦也越来越多,相关话题也频频出现在网络舆论场。有明确的解决方案,但违反交规的事件仍然频发,知而难行或不行,这种纸上与现实的张力,可谓真正触到了全民焦虑的痛点。

    2016-12-06
  • “问题包子”刷爆微博舆论场的四大因素

    大量网民跟帖反映食堂管理问题,但是却没有见到官方微信与网民的互动和回复。面对涌动的网民诉求,校方未主动发声,推动了此次舆情危机升级。

    2016-11-25
  • 延迟退休政策何以持续引发舆论关注

    经过几年的讨论酝酿,延迟退休政策已经成为决策层的共识。而“目前渐进式延迟退休年龄的政策已经拟定,正在按程序报有关部门批准,2016年方案肯定会拿出来”,更是透出一个信号,延迟退休已经进入落地阶段。

    2016-11-24
  • “高速拦车救狗”事件中的舆论演化与舆情失焦

    自2011年以来,全国各地有关“拦车救狗”的新闻时有发生,相关舆情频繁引爆,却从未消失。权利与行使权利的方式、法律与道德的边界、相关部门的责任与处置,是主要的舆论争议点。

    2016-11-22
  • “漳州男子追小偷致其身亡”事件舆情分析

    从这起事件来看,从专家学者到普罗大众,一致对失主表达同情,认为不应对失主提起公诉,这不仅表现了一种朴素的正义观,也是基于法律常识的一种理性判断。

    2016-11-17
  • 从男子追小偷致其死亡事件中看基层政务新媒体的问题

    专业话语遭遇大众曲解在舆论场十分常见,而快节奏、碎片化的解读舆论环境,更加助长了这种割裂。专业人士切不可“自以为是”,对大众耐心地做一点科普,可能就会起到事半功倍的效果。

    2016-11-15
  • 从提前供暖争议看舆论的多元化

    聚焦“提前供暖”话题,既要看到“提前供暖”的呼声,也要考虑到“提前供暖”的可能,力图通过线下工作的扎实提升来提高整个公权力机关的公信力,以及有关部门的政务舆情回应水平。

    2016-11-08
  • “蓝瘦香菇”走红背后的网络青年亚文化现象

    这段普通话夹杂着方言的自白迅速点燃朋友圈,并登上微博热搜,不久便被网友争相模仿和改造,“蓝瘦香菇”成为新兴口头禅,莫名其妙的走红网络。从网络广告到软文文案,从微博到微信朋友圈,一时间,“蓝瘦香菇”成为高频热词,迅速扩散传播。

    2016-10-28
  • 明星话题频繁刷屏的公共价值与舆情处置

    舆情应对和处置是对权力边界、规则意识的一次考验。需要市场机制和社会组织发挥作用的,不宜由官方越俎代庖;但该坚持的,该履责的,分内事在所不辞。不宜一味迁就舆论,迫于舆论压力,做出有违规则的决策。

    2016-10-28
  • 同样是景区涂鸦,网民态度何以天壤之别

    网民对某一个话题的关注与讨论,不再停留在空洞的宏观原则或理念层面,而是转向微观的具体事件与情境,更加“就事论事”。如果从这个角度审视网络舆论场的变化,就会发现,这种变化并非“孤例”。

    2016-10-04
  • 主流媒体在舆情话题发酵过程中扮演的角色

    网络舆论是社会治理的重要组成部分。因此,主流媒体要善于发挥自身的权威性、专业性,做好长期与民共舞的准备,在和民间舆论场的深入互动中听民意、汲民智、新民德。

    2016-09-30
  • “遗产税”谣言为何一传再传

    政府公信力如一地鸡毛,这就造成了公众在谣言面前,抱有一种“宁可信其有不可信其无”的态度,加剧了谣言传播,甚至出现权威部门辟谣之后,公众仍不相信的尴尬局面。

    2016-09-29
  • 如何做好政务舆情回应之九:如何炼成“权威发布”

    从根本上来看,与政府的施政所向和民生关切密切相关;而就热点事件本身来看,舆情回应中适当和有效的“权威发布”虽不能彻底根除焦虑,但却能逐步增强公信。 由此可见,有关部门在重大公共事件中的信息发布,不仅仅在于释疑解惑,更担负着给公众更多安全感和信任度的责任。

    2016-09-08
  • 如何做好政务舆情回应之八:媒体在政务发布的角色归属

    对比新媒体的蓬勃发展,传统媒体的发展面临严峻转型压力,这一状况同样也存在于传统媒体的政务信息发布领域。但不同的是,政务信息发布领域的特殊性决定了:传统媒体终将占有“一席之地”。

    2016-09-09
  • 如何做好政务舆情回应之七:舆情管理需“一把手”护航

    多数热点舆情事件往往涉及纵向、横向等多个职能部门,仅靠单个部门之力很难化解舆情风险。许多舆情事件中,网络传播的蝴蝶效应加剧了政府信任危机。政府公信力问题事关整体与全局,应从战略高度看待政府舆情管理。

    2016-09-07
  • 如何做好政务舆情回应之六: 应急处置与常态管理分离

    政务舆情回应亟需实现从应急处置到常态治理的转变,建立长效机制。舆情处置既然回应舆情,更需体察舆情背后社会管理方面的问题。舆论普遍认为,具体实施过程中,如何结合实际制定具体方案和细则,并健全发展为长效机制,是对各级政府更为严峻的考验。

    2016-09-06
  • 如何做好政务舆情回应之五:信息发布内外渠道的分离

    政务舆情回应和信息发布,需要考虑到移动互联网带来的这种变化,如果回应渠道和舆情信源不吻合,就很难收到良好效果。

    2016-09-05
  • 如何做好政务舆情回应之四:公文话语与群众话语的分离

    突发舆情中,“官方说法”是落实民众知情权的保障,如何能赢得民众信任,不仅在于内容和信源,还在于语气和文风,而公文话语与民众话语的分离,正倒逼“官方发布”话语体系的转换。

    2016-09-02
  • 如何做好政务舆情回应之三:宣传与职能部门职责的分离

    值得注意的是,这种宣传部门与业务部门联动应对舆情的合作机制,应该要化为各级政府的常态工作,纳入日常考核中。

    2016-09-01
  • 如何做好政务舆情回应之二:呼唤互联网扁平化思维

    互联网时代,强调信息共享、互动、联系与协作,有效处置网络舆情,需要把握互联网本质,从“个体”的角度来思考问题。由于互联网对个体的激活,使得自上而下传统科层式的管理很难发挥作用,这就要求“管理”思维要加快向“治理”思维转型。

    2016-08-31
  • 如何做好政务舆情回应之一:对信息发布文本的分析

    网络舆论场的信息发布也不单纯是信息的交流,而是承载着远比信息本身更多的内涵。除了上文述及的主体因素外,信息发布的措辞、平台以及由此传达的态度等,都是影响舆情态势的重要因素。

    2016-08-30
  • 从患癌教师事件看网民参与机制构建必要性

    值得注意的是,网民的动员和行动能力对社会治理兼具建设力和破坏力。社会治理需要加强与互联网场域的互动,正视并利用好网民力量。

    2016-08-26
  • 当前舆论场网民焦虑的三大体现

    每一次网络舆情的爆发,都真实地反映出社会的某种焦虑。这种焦虑是公众面对社会诸多不确定性而产生的焦躁、不安全感。它动员的是一种防御性的生活态度,容易滋生出偏见、分化、对立和冲突,带来社会融合的困境。

    2016-08-25
  • “痛经假”话题:从“权利诉求”向“权利实现”转变

    网络舆论场的诉求最终要回到线下来解决,这也正是“权利实现”凸显的意义所在——“权利实现”开始成为网络舆论场的主流表达,意味着网民开始真正地关注现实。

    2016-08-24
  • “抢记者手机”折射公职人员媒介素养缺失

    互联网时代,公职人员的媒介素养,已经成为制约涉事部门舆情处置水平的重要因素之一。类似“抢手机”事件的频频发生,暴露了一些公职人员媒介素养的缺失,与国务院“在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应”的要求还差很远。

    2016-08-23
  • 从地铁员工“地图炮”事件看舆情处置的时度效

    移动互联网时代,在突发事件中如何把握好“时度效”,不断改进舆情处置方法,如何发挥移动互联网时代,在突发事件中如何把握好“时度效”,不断改进舆情处置方法,如何发挥协调联动效应,更好地适应网络舆论生态,应当成为各级政府、企事业单位在新形势下的必修课。

    2016-08-22
  • 王宝强离婚风波的八大舆论视角

    8月14日凌晨21分,王宝强愤然在微博发布离婚声明,直指妻子与经纪人有不正常关系,称“郑重决定解除与妻子马蓉的婚姻关系,同时解除宋喆经纪人的职务”……声明发布后,各大新闻客户端纷纷在第一时间推送这记娱乐重磅炸弹。

    2016-08-16
  • 环境舆情事件“脱敏”的三个关键词

    从近几年网上发生的一系列环境舆情事件来看,百姓的敏感,直接促成了政府的敏感,而政府敏感后的草草了事,又成为百姓敏感的一个诱因 。这种敏感几乎已经成为一个死循环。让环境舆情事件“脱敏”,已经成为走出死循环、推动社会治理的重要前提。

    2016-08-18
  • 从里约奥运会的逆袭看自媒体时代拟态环境的构建

    自媒体时代的网络治理不仅仅是宣传部门的事,需要有机协调与整合相关管理部门,打破信息割据,创新舆情治理机制,发挥政府、媒体、公众和各类社会组织的优势,建立健全媒体报道的内外监督机制,致力于构建一个健康良性的网络拟态环境。

    2016-08-17
  • 老虎伤人事件中网络舆论的微妙变化

    该事件经媒体报道后,舆论几乎一边倒地谴责被害人不守规则,“下车女子全责!动物园、老虎无错!”的声音充满舆论场。段子手也掀起了创作热情,各种调侃纷纷上演。对此,有观点批评称“刻薄与冷漠”,舆论失焦,缺少人文关怀。

    2016-08-03
  • “洪荒之力”爆红折射舆论心态新变化

    激动人心的奥运会开幕5天,里约那边赛的激动人心,国内民众聊得热火朝天。从不被看好到开幕式获得盛赞,里约奥运会的成功逆袭搅动着国内舆论场,各路媒体网感指数倍增,倾心打造的各类创新报道成功吸引网民参与,舆论生态由低迷走向高潮。

    2016-08-11
  • 视频直播:众媒时代舆情传播的新载体

    智能终端的革新促使视频正在成为一种主流社交形式,视频直播也成为舆情传播的新载体。但是,其低门槛性导致内容良莠不齐、真假难分,对社会舆论生态造成恶性影响。针对乱象,具有公信力的传统媒体的介入,以及相关部门的专项整治将带领行业进入一个有松有紧的多元化发展阶段。

    2016-08-05
  • 官员成“网红”,舆论怎么看

    自媒体时代,信息传播高度发达,任何人都可能成为“网红”。与公众对官员的传统刻板印象不同,近年来,越来越多的官员主动走进舆论视野成为“网红”。公职身份使得官员“网红”格外受到舆论关注。

    2016-07-28
  • 如何免于谣言的困扰

    谣言的核心特征是模糊的利害关系。利害关系是迅速引起公众关注的关键所在,而这种利害关系的模糊性,则起着对人的理性进行“蒙蔽”的作用。

    2016-07-27
  • 国外舆论研究现状及启示

    有效的框架化策略能够塑造公众对公共议题的短时理解。这意味着在突发事件的信息发布中需要思考,应当采取怎样的隐喻、流行词汇、符码,才能帮助我们更好的传递信息。

    2016-07-20
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