新华网哈尔滨8月28日电 近年来，黑龙江省佳木斯市向阳区建设街道社区充分发挥网格员是职能部门与群众间的“跑腿人”的作用，让群众足不出户就能反映问题、解决问题，真正打通服务联系群众“最后一公里”。

　　今年6月，建设街道网格员巡查某小区安全隐患时，获悉该小区某号楼4楼业主与6楼业主因漏水发生纠纷，经多次调解却协商无果。面对僵局，网格员积极主动与派出所联系，并将双方当事人约到派出所，经过派出所所长周围的耐心疏导和调解，最终双方矛盾成功化解。这是向阳区建设街道及时排查、预警、处置不稳定因素，化解矛盾的一个案例，也是向阳区信访工作的一个缩影。

　　桥南街道佳丰社区则探索总结出了“社区+物业+业主”三位一体与“网格+信访”工作深度融合新方法，通过街道信访工作联席会议牵头协调作用，信访、责任单位、职能部门共同参与，密切协同，让社情民意畅通直达，从源头上治理解决群众急难愁盼，使辖区信访公信力和群众满意度得到有效提升。

　　据了解，佳木斯市向阳区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以网格化管理为切口，建立健全“网格+信访”工作机制，推动网格和信访工作深度融合，拓宽服务渠道、延伸服务触角，创新文化载体，做好“送上门的群众工作”，架起一座群众“连心桥”。

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【责任编辑:张庆水 】