“大爷，您的“订单”已送达，我们来为您理发了。”7月16日下午，山东省沂南县界湖街道沂河社区社区党总支书记冯尚勇在收到小区老人的“理发”需求后，立即联系志愿者提供了理发服务。理发结束后，老人脸上挂满了慈祥的笑容，拉住志愿者的手说道，“多亏有咱们志愿服务队伍，让我们老年人足不出户就能感受到社区的温暖。”
你“点单”，我“买单”。为进一步提升社区服务的精准化、科学化，“靶向式”解决群众诉求，界湖街道以网格化服务管理为抓手，依托新时代文明实践站，联合辖区“双报到”单位、物业企业、志愿组织等群体推出“点单式服务”，把居民最关心的“关键小事”办实办好，做到诉求有人听、问题有人管、困难有人帮，铺就服务群众的“快车道”，打通服务群众的“最后一百米”。
界湖街道作为沂南县中心城区街道，依托辖区地理位置优越、基础设施完善、交通网络丰富等优势，以800-1000米为服务半径，统筹区域内学校、养老院、公园等设施配套，串联若干个居住社区，构建起群众家门口的“15分钟便民生活圈”，不断增强群众居住获得感、幸福感、安全感。
界湖街道通过深化“织网扎根”行动，划分网格“红色微圈”，建立以社区党总支为核心、网格党支部为片区、小区党群服务驿站为单元的“三级联动”管理模式，共划分微网格1501个，配备楼长1725名、单元长3392名，有序开展帮办代办、上门走访服务等工作，让群众就近找到党的组织，推动“15分钟便民生活圈”与“党建工作圈”有机融合。按照“三去一增”要求，对9个城市社区党群服务中心进行优化提升，实现阅览室等硬件设施配备齐全、功能完善。引进家政服务、老年康疗、社区食堂等8类特色服务，满足居民生活居住需求。
界湖街道各社区深化政务服务“三型达标”创建，创新“前台一窗受理、后台分工办理”全科服务模式，极大方便了群众办事需求。创新打造“灯塔·红心驿”等10个党建特色服务品牌，配套日间照料室、书画室、小修小补服务站等8类功能室，让居民真正找到“家”的感觉。围绕服务居民“衣食住行”着手，将就医用餐、生活购物等服务活动嵌入网格。目前，共建成社区微服务便利店5个、社区孝老爱心食堂4处、志愿服务爱心超市4处。
走在沂南县城市社区中，处处都能感受到新时代文明实践的新风尚。下一步，沂南县将继续发挥倡树美德健康新生活，强化精神文明建设，让文明之风吹进千家万户。（程奕霖）
