“入冬以来，我们工厂的订单大幅增加，对于电力的需求随之增大。今天你们主动上门为我们解决用电难题，还帮助我们厂排查用电方面的安全隐患，这下我们心里踏实多了，真是太感谢了。”11月24日，国网鲁山县供电公司3名员工走进河南天地间文旅科技有限公司，上门为企业解决用电难题，排查用电安全隐患。这是该公司持续优化电力营商环境，不断提升服务质效的一个缩影。

　　近年来，国网鲁山县供电公司不断在“获得电力”指标提升上下功夫，通过“主动上门、问企所需”“故障排查、精准把脉”“数字赋能、快捷办电”“强化监督、有效保障”四个步骤，针对难点问题和薄弱环节，提高政策举措的针对性和有效性，推动获得电力各项指标全面提升，用电营商环境进一步优化，客户“获得电力”满意度持续向好。

　　截至目前，该公司今年主动上门为51家企业排查用电安全隐患，协助排查消除隐患60余处；完成“三零、三省”高低压新装增容6175户，为客户节约办电成本497.5万元，让用电客户切实体会到电力业务线上办理的方便与快捷。

　　国网鲁山县供电公司党委书记郝惊晓表示，国网鲁山县供电公司将始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，把“民之所盼，政之所向”作为优化供电服务的工作原则，不断提升企业和群众获得感和满意度。接下来，公司还要组织专业人员，从拓展供电界面、促进供电可靠性、解决供电服务难题等方面对“症”下药，真正实现“解民忧，办实事”的目的，在优化电力营商环境上下狠劲，促进供电服务水平持续提升。（吴旭森）

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【责任编辑:刘延清 】