山东省滨州市惠民县李庄镇是全国知名的化纤绳网产业基地，拥有企业1000余家，相关从业者超4万人。企业多、工人多，产生的问题就多，为将矛盾和争议化解在小、化解在微，维护园区稳定有序，促进职工健康发展，李庄镇全面打造“心安调解”“心安仲裁”“心安法学”“心安驿站”“心安放松”和“心理咨询”等“六心”服务阵地。

  今年以来，“六心”阵地已帮助企业群众解决工资问题92件、化解企业间矛盾18起，帮助群众追回欠薪43万。

  专业调解蹚出“新路子”

  6月27日，在李庄镇“心安调解”阵地，工作人员成功调解了路某与一家绳网企业之间的矛盾，该绳网企业现场以现金的形式，结清拖欠路某的工资4000元。

  针对园区内争议诉求复杂、治理力量不足的现状，李庄镇统筹园区行业协会、政府涉企部门的退休信访干部、专职律师等专业人员组成调解团队，形成园区—小区—农村调解工作“三级推进”工作格局。

  同时在较大园区内设立流动调解站，开展现场调解，被大家亲切地称为“一来就调，一调就成”的暧心工作阵地。

  截至目前，辖区劳动争议案件同比下降22.34%，接受群众咨询来访635人次，案外调解169起，结案率95%，涉及人数375人，涉案金额196万元。

  多元共治架起“连心桥”

  杲建伟是李庄镇法庭派驻园区综治中心的法学会成员，负责为来访群众答疑解惑、调解纠纷。他帮助把关绳网购销合同，帮助一家企业挽回损失12万元。

  结合园区划分，李庄镇健全完善网格化服务机制，投资建设1处综合服务阵地、3处中心驿站、8处农村驿站，打造“1+3+8”矩阵式网格化服务格局。

  各级网格长按照一岗多职、一专多能、权责明晰、运转灵活的工作机制，全面提升为民服务水平，同时积极推进“法院+仲裁+工会”劳动争议多元化解机制建设，把实际问题解决到一线。目前已提供休息、娱乐、医疗等30余项服务，服务驿站累计为新业态群体提供服务1200余人次。

  定期疏导凝聚“暖心力”

  矛盾源于心，心安才能平安。6月19日的一场心理健康讲座让马某与王某打开心结，欣然接受了矛盾调解，让双方化干戈为玉帛。

  “心理咨询阵地和心安放松阵地不仅打破以往单兵作战的局面，更有心理专家介入，对当事人进行心理疏导、情绪安抚等工作，对达到案结事了、事心双解的目的具有十分重要的作用。”李庄镇党委副书记、政法委员王飞说。

  李庄镇集合招募志愿者58名、党员36名等各方力量，集中对园区内职工的心理状况开展全面摸排建档，建立动态心理健康自查清单8种，邀请相关心理专家教授开展心理健康讲座14次，提供一对一心理咨询等服务38人次，定期组织园区职工开展集体趣味娱乐活动23次，帮助243名职工释放工作压力，激发工作激情和动力。（王军 曹蕊）