10月28日，北京汽车App 3周年庆典直播开启，北京汽车“全新”宠粉计划和服务生态规划发布。

  北京汽车不但专注打造好产品，也高度聚焦做好服务，通过有温度的服务生态为用户守护美好出行生活。直播现场，北京汽车全新服务生态规划发布，一个覆盖车辆全生命周期和用车全生活场景的有机服务生态圈构建完成。

  2021年，北京汽车通过线上预约、远程车控、CSI调查、在线客服，在四大维度上提升客户服务体验；2022年，北京汽车着重能力驱动，强化需求导向，把传统的汽车售前、售后服务演化为对“车生活”的全链条服务，客户关系的维系也从“人+车”的服务，向“人+车+生活”的服务有序迈进。

  2023年，北京汽车将打通线上线下，至少在8个层面发力“车+机”互联生态打造。它将是温暖同行的生态圈，技术有温度，服务更温暖；它将是尊崇呵护的生态圈，55度温暖服务体系不止有“广度、深度、高度、速度和温度”，更有通过五星级智惠管家服务达成的五星好评满意度；它将是一键无忧的生态圈，远程车控、线上预约、线上支付、线上投保，全程掌控；它将是悦享智惠的生态圈，车辆行驶报告、维修进度查询、维修履历查询、配件信息查询，全程信任。

  让每一个需求都有回音，每一份热爱都有共鸣。北京汽车App期待为更多用户打造一键无忧、悦享智惠生态圈。