近年来，福建邵武市牢固树立“大卫生、大健康”理念，积极探索建立新时代基层卫生健康治理新模式，加快推进全民健康网格化服务体系建设，以群众满意为标准，从身边小事入手、从突出问题抓起、从现实利益出发，明确群众期盼“大方向”，找准群众需求“小切口”，做实为民服务“暖心事”，不断提升群众的获得感和满意度，当好群众的“贴心人”，答好网格服务卷。
力量叠“加” 汇聚网格服务强大合力
党建引领网格化治理，健康网格化管理体系化。成立了由市委书记任组长的全民健康网格化服务工作领导小组，统筹卫健、医保、人社、教育、民政、财政、农业农村、妇联、工会、残联、计生协、红十字会、市总医院、市疾控中心、各乡(镇)街道等部门共同推进落实。
公共卫生委员会机制，整合资源协同管理到位。定期召开联席会，会商解决签约服务的“难点”、“痛点”、“堵点”、“断点”等问题，引导推动部门积极参与家庭医生签约和大预防机制，落实各部门的主体责任、职责分工和目标任务，助推家庭医生签约服务有计划、有步骤、有内容、有成效。同时，通过“开门听意见”、座谈交流等形式，积极了解群众需求，强化部门对接，盘活各部门资源。计生协会将全市计生特殊家庭纳入帮扶，兜底此类人群的有偿签约费用；市残联将残疾人相应的帮扶政策导入全民健康网格化服务体系建设中，并以洪墩镇、大竹镇为试点，为残疾人群签约代支20元费用，保障残疾人健康利益；市红十字会积极结合为民办实事项目，在全市重点场所配置AED12台，并对各行各业人群进行使用引导和培训，进一步助力全民健康网格化服务体系建设。
缩“减”距离 推进网格服务走心入心
“每2个小时要记得翻一次身，用茶籽油涂抹按摩身体增加皮肤弹性，米糊和奶粉尽量调的粘稠一些，可以用鱼汤或是肉汤调米粉增加营养，喂食时将上半身抬高30度，喂食结束过半小时后再平躺下去……”
“感谢你们的指导，这些注意事项我都记住了······”
罗大爷今年73岁，4年前因脑梗长期卧床，流质饮食，一直由儿子在家照顾护理。由于长期卧床，如今身上多处压疮。此次，市立医院的专家团队与“4+N”全民健康服务团队的医生、护士和健康网格员专程上门服务，为他身上的压疮进行消毒和减压护理，并对其亲属开展健康教育、常规护理指导及饮食指导。
“专家医生进家门，不用出门就可以享受到医疗服务很暖心、很贴心！”罗大爷的儿子点赞到。
上门导尿、褥疮护理、清创换药……健康服务的触角不断延伸，得到了群众的肯定。
自全民健康网格化服务工作开展以来，邵武市不断深化“专业专管、行政推动”双线管理工作机制，充分发挥市总医院、各乡(镇)街道医疗卫生专业技术和属地行政管理优势，优化服务流程，创新服务模式，聚焦民生问题，“沉”下去，“动”起来，缩“减”服务距离 ，把“民生小事”办成“暖心实事”，推进网格服务走心入心。
能力“乘”倍 激发网格队伍效能提升
服务团队网格化，提升签约服务供给保障力。积极组建由“市级医院专科专家﹢注册执业医生﹢乡村医生﹢护士﹢健康网格员”组成的“4﹢N”全民健康服务团队76支，共1042人，遵循“三定”原则，即定岗位，队伍融合，明确了服务团队的岗位内容。目前共兑现签约报酬418.8976万元，人均4390.96元。
签约管理网格化，提升健康管理质效服务力。创建“党建+健康+服务”新模式，在党群城市家园开设健康驿站，配备监测血压、呼吸、脉搏、体质指数等功能于一体的自助公卫智能体检一体机等，提供健康管理服务，并设置家签打卡点，靠前服务，方便各乡镇流动人口在城区就近享受家签服务。同时，“4+N”全民健康服务团队把“家庭医生工作日”嵌入到社区、村居活动日程中。截至2023年12月31日，邵武市常住人口（全人群）家庭医生签约19.9936万人、签约率73%，重点人群签约7.5561万人、签约率92%，其中，医保卡签约14.6473万人，签约率53.65%。
破“除”壁垒 创新网格服务新模式
“家门口就能看名医，心里别提有多踏实了！”这是邵武市立医院在推进全民健康网格化服务体系建设中，邵武百姓最切身的感受。
日前，在邵武市总医院神经外科名医工作室，邵武市立医院神经外科医生与福建医科大学附属第一医院的专家实时连线，分别为两位患者线上诊治。这也是邵武市总医院与福建医科大学附属第一医院继开展远程会诊后的又一创新举措。经过近一个小时的沟通、交流，专家师提出了详细的治疗方案及意见，患者收到满意诊疗效果。
自开展全民健康网格化服务以来，邵武市卫健系统创新网格服务新模式，推动全民健康网格服务工作走深走实。积极嫁接上级优质医疗资源，与福建医科大学附属第一医院建立紧密型医联体协作关系，在邵武市总医院建成14个名医工作室和一个远程会诊中心，推出了“互联网+医疗健康”服务模式，依托远程会诊中心，设立“家庭医生远程会诊中心”，借助信息化手段接入远程门诊、远程影像诊断、医联体检验中心等附一医联体平台，不仅让邵武百姓实实在在享受到省级专家优质的医疗服务，使得医院的医疗技术水平和服务方面能力得到双提升。（陈玉萍 黄美清 吴美香）
