近日，北京市顺义区文化和旅游局落实文化艺术类校外培训机构课程预付资金监管要求，积极推动校外培训机构开立专用账户，有效化解培训机构投诉风险。

  为推进文化艺术类校外培训机构行业管理落到实处，顺义区文旅局成立文化艺术类校外培训机构管理工作领导小组。小组成员包括区主要领导、分管领导及局行业管理科、安全监管科、文化执法大队、各相关镇（街）及培训机构等单位。领导小组采取“警示、约谈、督办”的工作方法，由局主要领导调度、部署，各相关部门协同配合，多措并举，推进工作落实，从四项措施入手加强监管。这些措施包括：

  首先，“动员+培训”先行立规矩。先后召开动员部署会、银行监管培训会“风险+信用”平台填报会，分别请银行、“风险+信用”平台的负责人，重点对预收资金监管专用账户的开立、办理程序、协议签订、平台登录等相关细节进行解读培训。

  其次，建立完善台账。区文旅局主动与区教委对接，了解培训机构信息台账，要求各镇(街)对区域内培训机构进行摸排，建立完善培训机构台账信息。

  另外，上门服务与挂账督办“双管齐下”。区文旅局及时将培训机构地址信息，结合银行网点分布，提供给相关银行，要求银行主动联系、答疑解惑，提供高效便捷、“一条龙”的预收资金监管专用账户办理服务。定期通过“风险+信用”平台查找未开户机构信息，领导小组办公室派出专项检查小组，到相关培训机构进行督办，现场联系银行限时设立账户。

  还有，加强检查，层层压实责任。多部门联合查，针对未开立预收资金监管专用账户的培训机构，区文旅局协调区市场监管及公安、消防、应急等部门到镇(街)开展联合检查，层层传导压力，充分压实镇(街)的属地责任和企业主体责任。近期区文化市场执法大队对未开立账户及开立账户未存管资金的培训机构违法行为进行调查取证，实地检查89家企业，立案13起，责令限期整改，进一步防范风险。

  据悉，顺义区文旅局已印发《关于文化艺术类培训机构实施预付资金监管致家长的一封信》，要求各培训机构将“一封信”张贴在显著位置，让学生及家长了解监管政策、收费标准，推进培训课程预收资金监管工作落实落细。通过顺义旅游公众号发布《文化艺术类校外培训机构预付费避坑指南》《文化艺术类校外培训机构预付费五问五答》等，要求培训机构在公众号、家长群进行转发，加强对市民的风险防范引导。

  如在工作中发现投诉量有增加趋势的培训机构，第一时间到达现场了解情况，指导机构对退费问题和家长做好解释工作，力争由接诉即办向“未诉先办”转变。（光明日报全媒体记者 王东）