11月23日，由新华网主办，中国人民大学公共政策研究院、中国政法大学城市发展与治理研究院、《信访与治理研究》刊物提供学术指导，北京绿动未来传媒有限公司承办的“2025数字赋能社会治理·新时代‘枫桥经验’实践与发展大会”在北京召开。广东省深圳市龙华区平安建设中心“以数字平台催生社区新质生产力——探索新时代‘枫桥经验’的龙华实践”的经验做法编入《法治获得感实践汇编（2025）》。

  2021年8月以来，龙华区委抢抓数字化发展机遇，把打造数字治理龙华模式作为推进龙华区社会治理现代化的关键路径，全面提高龙华区治理体系和治理能力现代化水平。

  强组织建制度，夯实数字治理“四梁八柱”

  为深化全区基层数字治理改革，龙华区坚持高位统筹，成立数字治理专班，创新构建区、街、社区三级平安建设中心，通过“专班+中心”实体化运作，筑牢组织根基。围绕推广应用工作台任务，制定印发《龙华区数字社区工作台管理办法（试行）》《社区工作管理平台数据标准（试行）》等指引文件；每月编制《龙华区数字社区工作台数据月报》，分析区、街、社区三级运行情况，推广典型社区及特色应用经验。

  以基层视角，推动治理资源“精准下沉”

  秉持“基层视角、应用导向”原则，将零代码平台等数字化工具本地化部署并升级功能，交由社区自主开发。尊重基层实际，完全下放场景应用开发权限，不搞抽查、督办和通报。鼓励基层首创，支持基层骨干直接参与问题解决，探索务实管用的应用成果，精准破解难点堵点，实现“靶向治疗”，推动治理资源精准下沉。推动领导层根植数字思维，实行专人专岗，通过现场会等活动激发全员参与热情，营造积极的数字治理氛围。

  育数字队伍，筑牢社区治理“人才堤坝”

  着力打造基层数字治理专业人才队伍，建立“首席数据官”培养体系，发挥社区党委书记引领作用，培养其规划、执行、监督及人才培育能力；创新设立“数治网格员”岗位，组建138人专职数字治理队伍，明确职责。针对新老用户操作难题，组织业务骨干与技术团队联合编制《龙华区数字社区工作台工作指南》，收录典型问题解决方案，有效降低使用门槛。组织“功能宣讲会”“典型案例推广会”等各级培训，累计培训超千人次，全面提升基层人员数字化能力。强化智力共享，定期举办现场会和交流活动，推广好经验好做法，促进社区经验交流，缩小发展差距，助力全域社区数字化转型。

  以复用共享，构建开放数字“生态家园”

  强化一数多用，试点统一数据标准，规范社区数据采集，依托全区数据资源池实现跨部门、跨领域互联互通，避免重复采集录入。强化应用复用，打造应用超市，鼓励社区共享精品应用，在全区推广复用，减少同类系统重复开发，节省财政开支。试点三小场所等安全巡查场景的街社两级应用体系，实现社区一次采集、数据自主掌控，街道按需无感获取，既满足上级数据需求，又减轻基层工作压力。

  目前，各街道、社区已依托工作台自主创建了4069个应用（含测试等应用），定制了2843个流程表单、4926个数据看板，产生约2800万条数据，涵盖了内部管理、外部巡查、信息收集等近乎所有基层工作场景，工作台通过数据集成共享、业务流程再造、工作模式转变等方式，将社区工作化繁为简、理乱为顺、克难为易、去多为少，已逐渐成长为基层“好帮手”，数字赋能基层成效显著。