她叫张银凤，1978年生，白族，中共党员，国家二级育婴师、健康管理师、全国家政职业经理人，在领军创业前，曾任大理市妇幼保健院保健部主任。创业后，经过打拼，相继获得第二届全国巾帼家政职业大赛职业经理人优秀奖、云南省五一巾帼标兵、云南省巾帼建功标兵等荣誉，创办的大理爱君家政服务有限公司，相继获得“全国巾帼建功先进集体”“省级巾帼创新业示范基地”等殊荣。

深耕细作，立志成为家政工匠

在从事母婴护理20多年间，张银凤带头营造“人人争做家政工匠”的氛围，着力让员工从内心爱上家政工作，自觉用工匠精神激励自己。公司成立初，她就定下了放心、省心、诚心、责任心、爱心的“五心”服务理念，并坚持将其融入到企业管理和企业文化中。由她主讲的员工入职培训第一课就是“家庭服务业是一项光荣而又阳光的事业”，她还为公司专门打造标准化培训基地，并随行业业态变迁，对其进行提质和升级。同时编写《婴幼儿常见意外急救处理》《婴儿游泳馆溺水应急预案》以及产妇、家庭护理、养老护理等多个流程规范、保障体系，使之成为企业管理标准。面对市场上从业者技能参差不齐，她亲自带徒带教，培训合格月嫂、育儿嫂和家政服务员，在同行业率先推行“双证”上岗，从而为企业良好形象和口碑打下了坚实基础。

多年来，一直从事妇幼保健工作的她，能熟练掌握新生儿常见病的预防，针对母乳喂养，能有效开奶、催乳，并对产妇乳房进行科学护理，在月子餐配餐制作方面，能结合产妇特点分阶段科学搭配。

日常工作中，她弘扬工匠精神，持续落实标准化管理，在服务中体现诚信服务等而获客户高度认可和社会好评，所带徒弟中不少人已成为高技能的家政人才。由于她在做好本职工作的同时，不断精进自身技艺和传授技艺，曾获全国巾帼家政服务职业大赛母婴组优秀奖、云南省巾帼创新家政服务技能大赛技术能手等荣誉。

授之以渔，争做家政行业标杆

小赢靠个人，大赢靠团队。在家政行业打拼中，她意识到要把爱君家政做成知名品牌，必须打造强有力团队。为此，她利用专业优势，从转变学员就业观念、职业规划、四位一体教学模式，到上岗后强化“软件”建设和晋级考核，成功构建出完整的阶梯式人才培养模式，将家政服务推广到有劳动能力但生活条件困难的群众身边。

进入2021年，为降低从业门槛，让愿意从事家政行业的人士能更快走上岗位，她根据从业和培训经验，积极参与《母婴护理员》等培训教材的编写；积极参与爱君阳光母婴生活护理、家务服务、居家养老服务、月子中心地方标准和行业标准的起草、评审；同时她还注重发挥“传帮带”的作用，在家政系列培训中承担家政第一课、母婴护理、婴幼儿常见病预防和护理、月子餐制作的讲师，先后向8000余名家政员传授服务经验。

规范服务，发挥企业引领作用

2016年10月，爱君家政在开展家政服务标准化工作中成效明显，被认定为“省级服务业标准化试点”项目实施单位。期间张银凤主导制定了98项企业标准，并由此获得了业界关注，各地每年来“爱君阳光”学习标准化的人员多达近千人，从而让“爱君家政”成为了云南又一张“金字招牌”。

2021年2月，公司旗下企业大理白族自治州阳光职业培训学校，由于标准化技能培训工作出色，被国家人力资源和社会保障部批准为“职业技能等级认定第三方社会培训评价组织”；2021年5月，爱君公司被国家标准化管委会确定为“2021年度国家级服务业标准化试点项目”。

加强党建，积极助力脱贫攻坚

百舸争流，破浪者领航。作为大理爱君领头雁和公司党支部书记与妇联主席，张银凤始终注重“家政业务发展到哪里，党建工作就融入到哪里”的引领性，以身作则，深入践行以人民为中心的发展思想，不断推动党建与家政工作融合联动加速发展，以此构建起“党建+服务+创业+公益”的家政服务体系。

日常工作中，她不忘企业反哺社会的责任和义务，带领企业服务和助力于脱贫攻坚和乡村振兴大局。2018年以来，爱君家政组建了以她为骨干的脱贫攻坚志愿服务队，配合扶贫、人社、妇联等部门，先后为怒江、大理等地下岗失业人员和贫困地区剩余劳动力进行育婴、月嫂、养老、家政服务技能培训共300多期约30000余人，其中建档立卡贫困户占50%，相继安置及带动就业8000多人次，带动创业100余家，带动数千名各类人员实现就业。

此外，她还从公司实际出发，积极参与或开展红色传承主题教育、巾帼志愿服务、创建文明和卫生城市、大理州专家人才“我为群众办实事”红色+系列活动、白州技能人才助力乡村振兴百村行等公益活动70余期；家政服务进社区、进乡村技能提升行动等公益讲座280余期、受益2万余人；几年间她还相继扶贫助困30余万元。“母婴健康我快乐，姐妹上工我开心”。

如今，张银凤正把以往的业绩当作新起点，带领大理爱君家政服务团队，持续把工匠精神融入到家政服务中，用优质服务让“梦想之花”美丽绽放，用永恒不变的初心践行着自己的责任与使命。