刘洋，来自安徽安庆。85后独生女，在华中科技大学取得了计算机专业的工程硕士学位。曾经服务于上海著名造船央企9年，从事军舰、液化石油气船、散货船等船的船体设计工作。中共党员，至今13年党龄。
4年前，刘洋步入了结婚生育阶段。“如果我要生孩子，该如何养育？”刘洋称自己是理工科出身，做任何事情态度都很严谨，绝不会打无准备之仗。而此时，她身边的同学、同事也都成为了新手爸妈，遇到许多育儿的困扰和困惑。“就像开车需要驾驶证一样，很多职业都需要上岗证，可为什么‘为人父母‘不需要上岗证呢？”她决定要好好学习一番。
刘洋的一位同事刚好生了宝宝，在月子期间，请了一位月嫂阿姨帮忙照顾宝宝，月嫂不仅把宝宝和新妈妈照顾得很好，而且全家都觉得轻松很多。刘洋带着好奇心，前去取经。从那时起，她了解到了“母婴护理”（俗称“月嫂”）这个职业，知道了月嫂也是需要专业培训和资格认证的。兴趣使然，刘洋在周末空闲时间报名学习了母婴护理的相关课程，拿到了“母婴护理”的专项职业资格证书。她把学到的知识和技能与同事、同学们一起分享，遇到问题她还会积极地去寻找解决方案，和妈妈们交流探讨，再到实践中验证。就这样，从输入到输出，再从输出倒逼输入，刘洋一步步提升地很快。
学习过程中，刘洋认识了很多月嫂姐妹，更深入地了解到月嫂工作的特点及整个行业的现状。很多姐妹最初入行其实是奔着高收入来的，但是她们不知道，高薪资是与高素质、高技能相匹配的。急功近利很难做好，需要沉下心来，好好积累和沉淀。“这个市场良莠不齐，急需专业化、标准化、规范化的系统培训。而市面上母婴培训大多也都是应试培训，与生活实际脱节。随着时代发展，部分教材内容已经过时，需要改革。”刘洋说，如果能作为母婴护理培训师，把科学的母婴照护知识和技能传递给更多的新手爸妈和月嫂姐妹，那将是一件非常有意义的事。
有了这个想法后，刘洋利用周末课余时间在市场上了解情况。在一家月嫂公司，公司老总真诚地接待了她，并与她分享了对这个行业的认知，还提醒她，做母婴护理培训与其它培训不同。不仅要会说，而且要会做，一定要有亲身体验，深入一线，到客户家、到会所去服务，只有感同身受，才能真正地理解月嫂这份职业，才能全面而准确地了解客户需求，才有可能成为一名优秀的培训师。从那天起，一颗成为优秀母婴培训师的种子在刘洋心里扎根。
从造船央企转行到母婴行业，刘洋首先遭到了父母的反对。“在父母的印象中，月嫂就是伺候人的保姆。女儿从船舶设计工程师变成月嫂，父母的心理落差太大。”刘洋说，许多亲戚朋友也都不理解，认为央企福利、待遇保障都很好，工作时间8小时，周末休息有保证；月嫂的收入虽然不错，但社会地位较低，工作太辛苦，24小时随时待命，只能插空休息。“幸好我的丈夫大力支持，他认为母婴行业不仅是有爱的事业，而且市场前景很大，急需有高学历、有能力的人才为这一行业带来标准化的、规范化的知识传播。”丈夫的支持让刘洋坚定地迈出了这一步。
经过慎重考虑和几轮家庭会议商讨，2018年初，她正式走进母婴行业。刘洋先是在浙江嘉兴的一家月子会所工作，之后回到上海做居家服务的月嫂、育儿嫂。两年多来，她带着严谨、创新的科研精神，在母婴行业如饥似渴地学习。对自己高标准、严要求，日复一日，打下了扎实的理论基础，积累了相当多的母婴护理一线实战经验。
特别是在“母乳喂养指导”板块，她系统学习了国际认证泌乳顾问体系的科学循证课程，并且运用到日常指导中。“在工作实践中，我发现母乳喂养问题困扰着很多新手妈妈们，她们遇到哺乳困难和障碍时，不知道如何正确解决。”刘洋举例称，许多宝妈生产之后并不是立马就会有奶水，这下该怎么办？“一些宝妈请催乳师点穴、按摩，甚至会把乳房弄伤，”她透露，其实最重要的是要做好“三早”：早接触、早吸吮、早开奶。建议在有条件的情况下，产后尽快让母婴保持肌肤接触，尽早让宝宝正确吸吮。如果有专业人士在一旁陪伴，指导正确的哺乳姿势、帮助宝宝更好地正确含接，宝妈将会更快学会如何正确的进行母乳喂养。“我经常遇到一些宝妈生产完以后身体虚弱，又没有足够多的奶水，宝宝在一旁又哭又闹，一家人束手无策，都很着急。”她说，这时候她会给到宝妈更多的陪伴，观察宝宝和宝妈的具体情况，并将科学的哺乳知识传授给宝妈，并不断鼓励她们相信自己一定可以做到。“在不断受到鼓励、不断尝试、不断调整下，我服务的客户都能更好的实现母乳喂养。”刘洋用自己的爱心耐心、专业指导，让更多妈妈们享受到了难得的温柔又美好的哺乳时光。
工作之余，刘洋还热衷于高效学习方法的分享，帮助月嫂姐妹们梳理、沉淀专业知识和工作流程。用浅显易懂的知识卡片、思维导图等等帮大家更好地理解和记忆。月嫂们渐渐开始觉得学习是件很有乐趣的事情，大家对刘洋的称呼，也从“阿姨”变成了“老师”。这不仅仅是称呼的变化，更是对刘洋的认可。刘洋说，自己的高学历背景、在央企工作的经历都为她塑造了严谨的工作态度、细致的观察能力以及高效的学习能力，而这些素养让她有别于其他月嫂，获得了更多客户的青睐。而母婴行业的需求又是瞬息万变，正急需她这样的高学历、高素质人才加入，不断自我学习、丰富实践，再学以致用，从而不断完善该行业的服务标准。
“在母婴行业，我会这些专业的知识还不够，毕竟我服务的家庭是有限的。要想让更多家庭接受高质量的母婴服务，就要把经验、方法、知识进行传播教授，让更多人的月嫂能够学习到。”现在的刘洋已经成长为一名优秀的母婴培训讲师，不仅指导月嫂、育儿嫂的专业服务，还深入家庭了解客户反馈，以便在培训中及时调整方案，来匹配客户的多样化需求。
2020年10月，刘洋代表上海市参加全国家政职业技能大赛，获得母婴护理组优秀奖。2021年7月，刘洋被上海开放大学家政专业聘请为行业导师。刘洋表示，家政之路，任重而道远，她将持续深耕，为行业的发展添砖加瓦，贡献自己的力量，赋能更多的人。帮助更多的姐妹成为专业月嫂，让更多的家庭感受专业而温暖的母婴护理服务。