周兰芳，53岁，中共党员，重庆市福芳家政服务有限公司负责人，潼南区巾帼家政培训优秀讲师，持养老护理三级、保育师三级、育婴师三级等职业资格证书。自2000年接触家政服务行业以来，已有21个年头。多年来，她不仅从职业技能上不断学习提升，还带领众多贫困无业妇女在家政领域就业创业，在学员口中，她是严格要求的“周老师”，更是亲切贴心的“周大姐”，在推进巾帼家政服务提质扩容，促进家政服务高质量发展中做出了积极示范。

2000年，是周兰芳和丈夫何林聪在四川省遂宁市安居区大安乡的一所村小学任教的13年。一个偶然的机会，在学校老师的影响下，接触到了家政行业，开始了自学之路。“那时候自己还是外行，但是觉得学习了家政很有用，一来可以照顾家里人，二来可以交给身边的朋友。”周兰芳回忆。2005年，周兰芳和丈夫来到遂宁市的一所职业学校任教。周兰芳在学校担任的是文化课教学。在教学期间，周兰芳通过自学和学校的培训下，拿到育婴师等多个资格证书。不久后，在学校的安排下，周兰芳开始教授月嫂、家政服务员、育婴等课程，并负责向企业输送人才等工作。当周兰芳的工作就是将学校毕业的学员输送到这些企业，并且保证学员的安全和就业。一来二去，周兰芳对家政行业开始熟络了起来。

随着城市化的逐步推进，家政服务走进千家万户，市民们对家政服务需求不断提升。2012年，周兰芳和丈夫决定辞去在职业学校的工作。当年年底，她和丈夫在潼南成立了一所电子科技学校，开展焊工、电工、电子、钳工等职业技能培训。经过对潼南家政服务行业的调查，周兰芳发现，潼南的家政服务行业薄弱，并且家服务培训不成体系，很多从农村走出来的妇女因为文化程度低、就业技能少而失业。2013年7月，周兰芳决定成立重庆市福芳家政服务有限公司，与电子科技学校联合开展培训和推荐就业等工作，培训内容涵盖月嫂、家政服务员、育婴员、养老护理员、厨师、美容师、保育员、茶艺师、美发师、小儿推拿按摩、产后康复护理、电子、电工、焊工、钳工等。截至2021年上半年，该公司培训学员累计超过10000人次。

为有就业需求的妇女开展公益培训凭着对家政服务业的热爱与实干，周兰芳经过多年的摸索奋斗，不断进行职业技能的总结与提升，不断探索家政服务的发展与创新。重庆市福芳家政服务有限公司成立后，周兰芳成为了公司的第一位培训老师，对外来学员进行免费的技能培训。“授人以鱼不如授人以渔”，在周兰芳的授课课程中常说，“给你们再多物品不如教给你专业技术，咱们不仅要在技术上学到东西，更要有精神支柱，做自己的女王”。她的课堂时而欢声笑语，时而笔声沙沙，每一位学员都能做到手把手教学，“不学会不出课堂，不成手不可入户”，这是她的教学宗旨，正是如此严谨的态度，使得她的学员在入户服务过程中好评不断。8年时光，她培养出近千名优秀母婴护理师，将专业服务知识与态度送进千家万户。

为切实保障公司学员实现稳定就业，该公司与重庆国宾医院、美福月国际月子会所、潼南区妇幼保健院、绵阳市妇幼保健院等机构合作，月嫂、育婴员专业学员可实现定向推荐；美容师专业学员可推荐至潼南禅养亚健康美容养身会所、潼南凯丽金夫人美容院等工作；家政服务员、月嫂、育婴员、养老护理员等可推荐入户工作。“让这么多姐妹们实现了人生价值，我也感觉找到了人生方向”，周兰芳说，这就是她的坚持和力量。8年来培训贫困群众近4000人次“周大姐介绍我在这里做的第一个月，就挣了三千多元，平时活也不多，就是帮主人家打扫打扫卫生，照顾一下家里，挺轻松的。”在江北新城上城华府小区，从重庆市福芳家政服务有限公司毕业的张大姐一边擦着玻璃，一边高兴地说。

与此同时，周兰芳一直致力于助力更多妇女增收脱贫，2020年，她的家政公司被命名为“重庆市巾帼扶贫车间”。为充分发挥示范基地（车间）在脱贫攻坚中的引领带动作用，周兰芳决定以建卡贫困户为重点培训对象，帮助她们学到一技之长，树立人生自信，努力实现就业一人、脱贫一户的愿望。

在潼南区人力社保局、区妇联的支持下，从2013年以来，来自全区各个镇街的贫困户先后来到该公司学习专业技能，周兰芳也专门为他们设立培训课堂。由于贫困户的个体差异、离家距离等因素，周兰芳开始制定详细的授课计划，通过初步了解，哪些学习做月嫂，哪些做家政人员更合适，她都一一牢记在心；从精神力量到心理慰藉，从专业技能到入户技巧，她都以润物细无声的爱去鼓励她们，8年时间里，她为近4000名贫困户授过课。“看着她们拿着工资条乐颠颠的来看我的时候，我比中彩票还开心”。周兰芳说。

如今，周兰芳仍每天忙碌着，前来咨询服务的客户和接受家政服务培训的人员络绎不绝，她热情接待，有条不紊地向客户配对合适服务人员、讲授上岗考试要点、答疑解惑客户的询问……“我会不断进行职业技能的提升与学习，带动巾帼家政从业人员学习敬业奉献、励志奋斗的榜样力量，树立诚实守信、爱岗敬业的从业理念，践行诚信经营、诚心服务的职业道德，激励引领更多妇女在家政领域就业创业。”周兰芳表示。