“您好，请问有什么需求，我们会尽力让您满意！”一位中年女性走进了黄石心仪家政服务公司，公司董事长钱小燕热情地接待了她。原来，这名女性由于工作原因，没时间料理家务，想找一名阿姨照料家中的老人。钱小燕听对方的介绍后，对她的信息进行了登记。随后提供一些相对应的家政人员信息资料供她选择。双方约定，第二天再送家政阿姨上门。热情、周到、快捷的服务，让这名女士很是满意。

钱小燕是中共党员，在2009年下岗后正处于不知所措、左右为难之际，黄石市妇联举办了下岗职工再就业培训班，这让她看到了新的希望。她报名参加了培训，很快掌握了一些家政方面的知识。2013年，钱小燕注册了心仪家政服务中心，启航了她的家政创业之路。然而，创业要比她想像的艰难得多。“当时，家政服务在黄石还是个冷门，虽然有市场需求，但很少有人愿意从事这个职业。原因是大家总觉得做家政服务低人一等，缺乏自信心。”钱小燕介绍说。钱小燕找不到员工，她就拉来了与她同时下岗的姐妹们。功夫不负有心人，钱小燕组织起一批下岗女工，拉起了一支家政队伍。

由于家政服务中心刚注册，没有市场影响力；加之自己和姐妹们缺少家政实践经验，中心的业务很长一段时间无人问津。难过、沮丧、徘徊、郁闷……五味杂陈涌上心头。她不止一次打过退堂鼓：“创业怎么就这么难呢？！”也许是真情感动了上苍，在钱小燕的家政服务中心开业一段时间后，终于成功了第一单生意。“这一单生意来之不易啊！从找阿姨到托阿姨找阿姨，我前后打了5个小时的电话，连中饭都顾不上吃，电话费比自己赚的信息中介费都多。”钱小燕说。面对这成功的第一单，钱小燕当时流下了眼泪，这眼泪虽然有百感交集的苦涩，但更多的是成功的喜悦。她激励着自己：“我成功了，我要继续做下去！”

在家政服务中，时常有被人误会的事情发生。一次，钱小燕介绍的一位阿姨到一独居老人家中从事护理工作。没多久，老人怀疑家政阿姨偷了他的钱，弄得阿姨很受委屈，想辞职不干了。钱小燕只得做双方的工作、协调此事。后来，老人的子女回家后找到了丢失的钱，这才为阿姨洗清了清白。原来，这位老人有些老年痴呆、记忆力不好，所以产生了误会。

有志者事竟成。钱小燕的努力与执着，使自己的家政业务慢慢有了起色，效益也逐渐好了起来。2015年，钱小燕重新注册了黄石心仪家政服务有限责任公司，公司选址文化宫信息巷。开设的业务有月嫂、母婴护理、家电清洗、家庭保洁、病人护理、钟点工、家政培训、单位保洁等多项服务功能。随着在行业内的名气越来越大、服务项目越来越多，钱小燕的心仪家政生意红火了起来。到目前，她的业务扩展到了家政的方方面面，而且还扩展到了物业管理行业；员工也由过去的单一女性变成了男女皆有、老少皆宜。目前公司拥有员工150多人，先后安排了4500余人从事家政工作，其中大部分是下岗工人和困难家庭妇女。如今，心仪家政公司开设了网站、公众号、小程序，实行了线上办公。需要家政服务的可在网上咨询、下单，想从事家政工作的也可以在网上报名，成了一个智慧平台。

创业之路越走越宽广的钱小燕，感触很深，也感慨良多。她认为：虽然自己在家政行业小有成就，但这一切都是党和国家的好政策取得的结果。为此，她表示：一定要尽自己所能，回报社会。从2015年开始，钱小燕在公司门口放了一个“爱心冰柜”，让环卫工人、交警等户外劳动者免费享用冰柜里的饮料、西瓜等。

大冶保安镇村民陈月婵，丈夫去世，小孩又多，家中缺乏劳动力，没有经济来源，是建档立卡的贫困户。钱小燕得知后，送去了米、油等生活物资和慰问金。为了解决陈月婵的生活问题，钱小燕还决定将她安排到公司上班。

2020年疫情期间，钱小燕安排公司员工专程到市残疾儿童康复中心等单位，开展免费保洁、消杀活动；为多名子女在外不能回家的老人做好生活护理，替他们的子女尽孝。

从下岗女工到心仪家政，再到社会上知名爱心人士，钱小燕的创业人生可谓是一路艰辛一路歌。“我要尽自己所能，继续奉献社会，吸引更多的社会力量来关爱弱势群体。”钱小燕说。