张德能，出生在湖北浠水，伟大爱国志士闻一多先生的故乡。因为当时家庭贫穷，初中毕业后，就一直在家乡务农。为了挣钱养家，一个偶然的机会，她当上了护工，从此就爱上了这个职业。

张德能最早接触护工行业是在2009年，那时在湖北老家，一个老乡让她去医院照顾住院的父亲，当时能挣130元每天。2018年，在老乡的介绍下，张德能来到海南，进入爱之泉家政服务有限公司后，因为公司与几家医院都有陪护合作关系，公司对护工的要求更高。

在公司专门老师进行的岗前培训过程中，有一定护理基础的张德能非常珍惜这样难得的系统培训机会，一方面学习照顾病人生活必须掌握的消毒、灭菌、隔离等基本概念；消毒剂、清洁剂的区分；体征的观察与护理等护理知识，另一方面，她刻苦学习卧床病人更衣法、床上擦浴法、洗脸法、翻身拍背及手法按摩等20多项护理技能。她对自己平时不规范的做法进行改正，直到熟练掌握为止。有什么疑问，张德能会主动询问培训老师，直到完成弄懂为止。

有十多年护工经历的张德能深知：护工是一项全天候服务的工作。因为服务的对象是生病的人，自己的生活护理非常重要。因此，每次接手一个新的病人，从接手的那一刻起，直到病人出院，张德能就全天候24小时与病人在一起，担负这个病人的生活护理服务。在医院，张德能每天的工作流程都是满满的：每天早上7点开始，她为病人做晨间护理，她动作娴熟、轻柔地为病人擦洗，轻言细语地告诉他接下来要做的事。洗漱完毕，再耐心喂饭，与病人聊天。一切安排妥当，等候医生查房，将患者详细情况与医护人员进行交流和沟通。查房结束，患者开始输液，张德能则一直陪在床边，不时仰头看看输液袋的余量，以便及时按铃提醒护士。

每过一段时间，她还要按照护理褥疮的要求，为患者翻身。下午5点，为病人再做一次晚间护理。晚上就在病人的床边支起躺椅，等病人睡熟后，她才可以在病人床边的躺椅上睡觉。病人有任何需要，睡着旁边的张德能都会马上起来为病人提供护理服务。她始终觉得，家属把病人交给她照顾，就是对她的信任，她要用自己专业的生活护理服务让每一个病人觉得舒服。

13年来，张德能先后照顾了500多个患者，她都用她的爱心、耐心、专心、细心陪护着她的患者，收到了患者和家属的一致好评。2018年1月，张德能接手28岁摔伤导致全身无知觉患者小孙。小孙多少次想放弃，张德能象母亲亲一样既严格要求又不断鼓励小孙，从每一个细小的动作指导他进行康复锻炼。为了减轻小孙的痛苦，张德能坚持为小孙按摩，一段时间连自己的手都按肿了。经过近1年的精心护理，小孙奇迹般的能自理生活了。他的家人非常感动，逢人就说，没有张德能的护理，就没有小孙的现在。

2019年，公司经过认真挑选，决定选派张德能进入海南医学院第二附属医院移植科重症监护室为移植手术病人进行生活护理服务。器官移植在海南乃至全国都是不多的，驻科前，张德能就全面学习和掌握了肝、肾、心脏、肺等不同器官移植病人的护理要点，反复学习，不断培训，最后进驻医院移植科重症监护室。

除了正常的早晚间护理，张德能非常细心的为每一个刚做完器官移植的患者做好生活护理服务。对于器官移植病人来说，一个姿势久了，就会疼痛，一方面，张德能每隔一段时间就要让患者换个姿势睡觉，另一方面，她还会帮助患者轻轻按一下疼痛的部位。对于肝移植患者来说，保持肠道畅通非常重要，对于胀气的患者，张德能要帮助灌肠，及时为患者清洗。为了帮助病人早日康复，张德能从无怨言。2年多来，张德能在移植科为近200名移植手术患者提供了专业优质的生活护理服务，对患者的全面康复做出了自己的努力，获得了患者和科室的一致好评。