马欢欢，一名90后，曾经的她是一名优秀的母婴护理员，而如今她是河南家可美家政服务有限公司母婴部经理。回首过去的四年，是马欢欢孜孜不倦、奋斗前行的四年。这四年，马欢欢遵循“用心服务每一天”的理念，以“客户满意”为准则，她成为了阿姨眼中的老师、客户心中的专家、阿姨与客户之间的桥梁。
初入家政重新起航
在马欢欢进入家政行业之前，她是一名餐饮店服务员，每天做着洗菜、上菜、刷盘子等繁重单调的工作，那时候孩子刚刚出生，她常常忙到凌晨，回到家中还要照顾宝宝，当时身心俱疲，对生活充满了迷茫。
直到2017年12月，马欢欢在朋友圈看到了家可美家政母婴护理培训招生的海报，她立马打电话给招生老师，了解了培训内容及就业前景，这让她热血沸腾，毫不犹豫的报名了培训。
在家可美家政参加培训期间，她认真听讲、做笔记、咨询老师，记录每一次操作的步骤，然后回到家里拿自己宝宝练习，刚开始由于技巧不熟练，宝宝非常不愿配合。晚上等宝宝休息了，她就回顾老师讲的知识和自己的实操进行对比，把需要改进的地方记到笔记本上。功夫不负有心人，马欢欢最终以优异成绩完成了培训课程。
用心付出终获认可
刚拿到证书后的几次面试并不顺利，客户都觉得马欢欢太年轻，而且没有什么经验，这让马欢欢特别伤心，觉得自己可能不适合做这个行业，感觉自己走错了。
正在她内心处于矛盾的时候，有一次被邻居叫去帮宝妈进行排奶，马欢欢到了一摸宝妈，体温特别高，测量一下是38.5℃。然后开始给宝妈进行一系列的排奶，忙碌了四个小时左右，终于使宝妈体温恢复正常。看到宝妈投来感谢的目光，又一次让她信心满满。
从此以后，马欢欢开始充当起义工，在带好自己孩子的同时，也帮别人带孩子，并开始制作婴幼儿辅食，分享给孩子们吃。几个星期之后，马欢欢接到了派单老师的安排，一个客户需要换月嫂，就让她去试试，这样，就开始了她的第一次上户服务。
来到医院，马欢欢看宝妈出汗量比较大，身体比较虚，乳房有硬块，有生理性大涨奶现象。宝宝的黄疸明显比较高，脐带有一些轻微出血，她把这些细节记录在本子上，并给宝妈准备好换洗的衣物，温水，专用的毛巾，进行擦拭消毒。并带宝宝进行测黄疸，安排及时进行治疗。
宝宝安排妥当后，针对宝妈出现的严重生理性大涨奶，她发现硫酸镁敷效果不是很好，就改用三七粉加蛋清，每半个小时进行乳房按摩排奶。晚上睡觉时马欢欢也会定好时间，每隔一个小时过来检查一下宝妈的胸部，就这样，两天的时间，成功的将宝妈的奶量追下来，并结束了生理性大涨奶。虽然马欢欢的手部和背部都是酸胀感满满的，但是非常有成就感。
宝妈出院后，她开始规划宝妈的生活和饮食习惯，更加严格要求自己。每到半夜，她就利用宝妈和宝宝睡着的时间，规划第二天的月子餐，记录孩子当天的大小便次数，以及宝妈的一日变化，制定明天的调养计划。26天的陪护很快过去了，经过马欢欢的努力，宝妈身体恢复的很好，宝宝活泼健康，宝妈及其家人非常满意。
参加比赛屡获殊荣
2018年、2019年马欢欢分别取得了新郑市第二届职业技能竞赛家政服务大赛一等奖、新郑市第三届职业技能竞赛保育员大赛一等奖。
2020年10月，参加郑州市第六届职业技能竞赛家政服务员大赛，马欢欢尤其难忘。这次比赛参赛家政企业更多，规格更高。为了比赛，工作之余马欢欢就看课本、看视频，时常为了使一个动作更加的熟练和标准，在公司培训室反复的练习，常常晚上10点多还在和大家一起集训，认真演练每一个步骤、讨论每一个细节。为了练习心肺复苏，马欢欢生生按坏了两个假人模型。
经过努力，马欢欢技压群雄，如愿以偿获得了2020年郑州市第六届职业技能竞赛家政服务员大赛第一名。
同年10月，马欢欢又在郑州市第十七届职工技术运动会暨郑州市第九届家政服务技能竞赛中，获得了家政服务员项目的一等奖。凭借着工作中的优秀表现，马欢欢也被任命为家可美家政的母婴部经理，全面负责公司母婴部工作。
热心公益胸怀大爱
马欢欢不仅工作兢兢业业，同时热心公益。2020年2月，新冠肺炎疫情形式严峻，公司组织支援郑州“小汤山”（后来改为岐伯山医院）开荒保洁的时候，马欢欢义无反顾的踊跃报名，跟随保洁队伍在小汤山医院每天工作10个小时以上。由于皮肤过敏，马欢欢的身上出现了很多红色疙瘩痒的难受，但她没有叫过一声苦，喊过一声累，自己坚持了下来。
2021年防汛救灾工作中，马欢欢作为公司妇联成员，积极参加防汛物资转运工作，做出了积极贡献。在她的主导下，公司妇联长期开展的公益活动有：“居安享孕无忧”系列公益活动、“关爱城市美容师，你温暖城市我温暖你心”系列公益活动、每年中秋节慰问敬老院老人活动、每月家政服务公益进社区活动、每周母婴部公益培训活动等。
日复一日、年复一年，马欢欢在家政行业无悔付出，一路前行。她兢兢业业，从不轻言放弃，用自己的光和热照亮温暖着身边的每一个人。她说：“家政服务是一项充满爱的伟大事业，我们要再接再厉，不断学习进步，为郑州市家政行业的发展贡献力量。”