史学翠出生于1980年，一部影响中国几代人的《柳堡的故事》，让人们至今都记住了爱心满满的“二妹子”。史学翠就是来自“二妹子”故乡一一扬州宝应，因为还有个姐姐，所以村里许多人也喊她“二妹子”。

史学翠始终被“爱”宠着，传承爱的美德在娘家，被当村支书、后任镇养老院院长的父亲宠着、影响着。刚过20岁，她的人生初恋，就成了追着爱她的同乡小哥的爱妻。很快，已在镇江打工的他，把她也接到了江南镇江。

2003年史学翠选择了家政服务，开办了“好业来”公司，一晃18年了。如今，他们的女儿高校毕业，他们的员工遍布万家，家庭与事业共存共荣、蒸蒸日上。丈夫在担任市家协两届副会长的同时，史学翠也成为江苏省首个市级家政行业妇联主席，从“夫唱妇随”到“妇唱夫和”，互帮互助、比翼双飞，在古城镇江形成“做家政--找好业来；找保姆--到好业来”的品牌效应。

好业来，怎样形成好口碑？史学翠认为，懂得爱，比爱更重要。

史学翠是从对老人的关爱和护理开始做起。李奶奶生命最后的五年，享受了“儿女”的爱家住在古楼岗的李国珍老人，丈夫走得早，膝下无儿女。2008年9月，社区为八旬的她，向京江晚报的“社会儿女”公益活动报了名，史学翠因此与李奶奶结缘相认。

第一次上门，就让史学翠差点落泪。李奶奶的老屋长期失修，逢雨必漏。在邻居的诉说、老人的比划中，她提出拆顶装修方案。老人和邻居虽喜又惊，如此大修得花多少钱？说干就干，她的团队和请来的专业工人及自家员工一起动手，拆除部分房顶，铺上三合板，补上新瓦。

从此，李奶奶成了她们的牵挂。家里的保洁，日常的米面油、过节的礼品，连驱蚊液、降压药等都一一备齐。每当史学翠俯身为李奶奶洗脚、剪指甲时，李奶奶总是喊道，乖乖真好，她常常告诉邻居，她老了还有了女儿为她洗脚。2013年11月，86岁的李奶奶安祥地走完了她的一生。她含泪和社区、老人亲友一直把李奶奶送进公墓。为李奶奶尽孝，仅是她尊老爱老的一个故事。

2010年10月底，史学翠和所在的气象里社区，在原来的社区助老工作站的基础上，创办了“万家乐虚拟养老院”，开通助老服务热线，对60周岁以上的老人，开展家政便民、医护保健、家电维修、人文关怀、娱乐活动、应急求助等六个方面的服务，其中低保户、困难户老人享受免费，对其他老人优惠。有了这座“没有围墙的社区养老院”，习惯打电话的老人，一有需求就拨号，不少已形成互动。她的团队每年为身边老人提供上百次各项服务，其中无偿服务就有50余人次。

疫情期间，相继为老人送上了5000多只口罩；端午节“粽情敬老”活动，为70多位社区老人上门致以节日问候。今年七一庆党百年之际，在市妇联安排下，史学翠和她的“江花”服务队队员开展了为“在党50年”的老党员上门服务。其中，为中国时代楷模、共和国最美奋斗者、全国脱贫攻坚楷模赵亚夫家服务的同时，面聆“亚夫精神”，接受了一场生动的学习教育。

一只路边小茶桶，一个老人欢乐角。好业来公司的“服务窗口”不大，虽然只有20多平米，但由于设在繁闹的梦溪广场气象里一侧，门口有一个至今少见的邮政报刊亭和较大的空地，因此，这里自然形成了一个老人欢乐角。她们专门提供桌凳，让老人在这里歇歇脚、谈谈心，还特设了一个免费茶水桶。除了冬天，每年约有8个月，她和同事每天上班第一件事，就是烧水、洗桶、备纸杯。从2015年至今的6年来，这只默默地伫立在树荫下、报亭旁的小茶桶，每天至少两桶，为老人和路人提供饮水便利，为一线的三轮货运、快递小哥、交通值勤、停车收费人员解渴抒忧。

今年的3.15“诚信家政”大型活动在梦溪广场举行时，前来参会的市妇联领导看到摆在现场的这只小茶桶时，反复打量，嘴里念到，怎么这么眼熟？史学翠上前介绍后，妇联领导说：“不简单，一件爱心小事，坚持做下来，就彰显出爱的力量。”

困扰企业最大的两件事：一是招人、二是市场。好业来从小事做起，持之以恒，凝聚爱的力量，形成良性循环，好业来已经实现了变“两难”为“两旺”。目前好业来享有“保险”的员工近400人，队伍呈现年轻化。对不断涌来的新员工，好业来坚持“不培训、不上岗”。岗前培训形成常态化，“回炉”培训做到专业化。

史学翠亲手动笔结合实际编写的岗前培训教材，今年的新版本已从40条增至108条，其中养老护理题目就达到22条。结合视频的教材，就象一册应知应会的基础读本，让新来的员工“垫起脚，就能得上”，引发爱岗兴趣，引导从业敬业。

在家政服务量质需求齐升的今天，史学翠利用“史学翠技能大师工作室”，对在岗员工强化“回炉”提质培训，用爱的力量撑起一片家政蓝天。