2014年，为了更好地照顾孩子，刘兆芹选择从事月嫂行业，开始的时候，有的客户嫌她是新手，有时候约见，第一句话就说这样的话，新手儿会干吗？回到家，刘兆芹不断的学习反思自己，有时候刘兆芹会学习一些专业的术语，尽量让客户满意，经过老师的耐心疏导和鼓励。运用学到的专业护理知识，在户上及时和用户沟通，最终她一次次得到了用户的肯定。

2017年刘兆芹感觉积累了一部分经验了，也有一定的能力适应月嫂行业，会了很多的专业知识，参加了在青岛爱心服务社举办的母婴护理专业大赛，考取了金牌月嫂，成为一名优秀的金牌月嫂。八年多来，她圆满完成五十多个新生儿的看护工作，把学到的知识用于调理产妇身体，对婴儿进行专业护理，每当看到产妇满意的笑容，宝宝健康成长，她都会感到很自豪。

作为一名金牌月嫂，她时时充满爱心、耐心、细心，对用户诚实守信，服务尽心尽力。在服务中对待用户就像对待自己的亲人一样，充满真诚，用心细致。在对宝宝的护理上，她严格按照公司培训的要求，认真负责的做好每一个流程，包括洗澡、抚触、测体温、与宝宝沟通交流，用心呵护宝宝。

在对产妇的护理上，她会经常和产妇聊天，给产妇进行心理疏导，让产妇开开心心度过产褥期，对育儿不再恐惧，愉快接受新的生活。指导产妇注意饮食，重视月子期间的调理，摆正心态，快乐起来，让身体恢复的更快，帮助宝宝健康成长。

在对饮食的制作上，根据产妇的身体恢复情况和个人体质等具体情况进行科学合理的搭配，她积极学习配餐知识，千方百计给宝妈做符合产妇恢复体能的、有助乳汁分泌的营养配餐，每天定时给宝妈做按摩推拿，在每一个产妇家里都能与她们融洽相处，在干好工作的同时，更收获了一份友谊。

在服务中，她始终认为，对待用户要像对待自己的亲人一般，要充满真诚、要用心细致，她的一些贴心的小举动让用户感动，同样也得到了用户的认可与尊重。     

工作之余，她也特别关注公司开设的提升培训课程，积极报名参加，做好笔记，不断运用到实际服务中去。并在公司工作评选中获得“先进月嫂”、“产康奉献奖”、“服务明星奖”等荣誉。

刘兆芹非常热爱现在的母婴护理工作，她任务干这一行看似简单，实际繁琐，需要足够的细心，多学习，多看书。