石家庄沐瑾家庭服务有限公司创立于2014年6月，围绕“创品牌、定标准、提质量、扩规模、上档次”不断完善不断创新，截至目前，公司及各分公司，门店总经营面积已达5500平米，下设分公司三个，母婴产业及文创产业门店25家。公司登记入册家政服务员5000余人，1500多人通过信用平台注册，可固定派岗人数800人，往各地输送学员2300多人， 已逐步实现高端家政服务的全产业链运作。

  一、企业多元化经营模式需要标准化作为指导

  沐瑾家政作为河北省家政协会副会长单位参与了多项省家政服务业标准的制定，包括：《产后母婴护理机构服务质量评定规范》《家政服务企业诚信管理体系标准规范》《家政服务人员服务规范》《整理收纳团体标准》等。

  在公司多元化经营模式的前提下，基于国家和行业标准，沐瑾也渐渐梳理和指定了本企业的企业内容标准，其中：总部行政管理标准化（共计14 项），家政中心标准化执行规范（共计27项），产后修复中心沐瑜伽标准化（共计16 项），沐瑾心理工作室标准化（共计5项），好宝家孕婴连锁及尊年老年用品标准化（共计6项），那些花儿文创中心及那些花儿美学生活馆标准化（共计22项），在这些标准化的制定和执行过程中，沐瑾家政的家政中心和文创中心齐头并进，共同发展，极大的鼓励了员工的积极性，高效执行力。

  二、企业标准化助力家政中心提质扩容高速发展

  目前，沐瑾家政的多元化提质扩容体系里共包含：家政中心3家门店，

  培训学校一所，好宝家社区门店5家，老年用品商店一家，沐瑾心理工作室3家，那些花儿美学生活馆4家，产后修复中心沐瑜伽7家，家政服务进社区4家，收纳整理工作室建设中一家，“木槿园”家庭教育指导教室3个，在运营的过程中，我们追求企业成本合理化，利润合理最大化，人员安排科学化，在标准化执行过程中，这些目标是不难达到的，使企业的正能量传播成为标准化的载体，让员工的每一份努力都能看到希望，积极向上的氛围造就企业的核心力量，成为企业可持续性发展的动力。

  标准化，让规范成为家政企业的标杆，只有标准化执行到位了，才会让家政企业优势发展，减少家政服务员服务过程中的恶性事件发生。我们会为家政服务员建立心理测评数据库，技能考核数据库，上岗履历数据库，回访指标数据库，一对一督导制度，全方位维护家政服务员，雇主，和家政公司的权力和义务；从入职考核和上岗流程，到服务环节，我们基本做到有迹可循，有理可依，有据可查，每个服务流程都会有相关标准化作为指导，减少了管理环节，管理人员的资源浪费，提高了工作的效率，这些实际的操作标准化流程我们时刻都在更新，让它更完善，更符合企业的发展。

  三、企业标准化的执行带来的健康稳定的发展

  标准化让公司减少了冗长的工作程序，激发了尤其使中层管理的潜力，使他们成为标准化承上启下的一个部分，他们即是标准化的设计者，也使标准化的执行者，同时还是标准化的监督人，这种模式极大的增加的员工的稳定性和归属感，他们对企业的文化和理念有了认同，有了同舟共济的信心。

  沐瑾的企业标准化实现了事事有标准、人人执行标准的良好局面,使得工作效率有所提升，让所有人知道该干什么、怎么干,使得工作环境变的更好，工作更安全,还让员工学会了自律。企业的标准化提高了效率，减少了重复性的工作。提升了管理效率，使得人工成本大大降低，员工优势最大化，减少了客户的疑虑，焦虑，投诉率，提高了认可率，让缩短成交期、提高利润率，降低成本成为可能。