近日，国网南平供电公司为解决各部门之间存在的信息壁垒而导致的取数用数难，信息数据准确性低、时效性差，数据责任无法定位等问题，国网南平供电公司在省公司数字化部统筹，省信通公司（大数据中心）指导下，联合国网信通亿力科技公司开展“业扩全流程典型应用场景”的构建工作，致力推动业数融合、开拓管理新模式。该应用以业扩全流程业务环节数据为支撑，绘制的业扩流程一张图为导向，构建可视化业扩全流程指标看板、业扩配套物资监测场景和业扩配套工程流程监测场景。

业扩全流程场景应用模型

  面向基层纳建议，共同推进公司数字化转型

  “我们致力于打造一个高效、便捷、优质的业扩流程管理环境，为基层员工提供更好的工作条件。同时，通过业扩全流程场景应用的推广实施，我们将更好地满足用户需求，发挥数据作为核心生产要素价值，提升业扩项目管控效率。”国网南平供电公司数字化部负责人在研讨会上表示。这次“下基层、进班组、解难题、促提升”的专项活动吸引公司各基层用户积极参与，开启一轮推动数字化转型、提升服务质量新浪潮。

  实地调研明需求，帮助基层用户提升工作效率

  通过“厘脉络、绘底图，强管理、抓落实，搭样板、构应用”的总体工作思路，贯通业务环节数据、实现以图治数、构建共性数据集服务。用户可通过场景应用快速关注各项统计数据，及时发现业扩全流程预警信息。充分发挥数据在电网和公司高质量发展中的核心生产要素和创新引擎作用。赋能基层“用数敏捷、减负智治、提质增效、创新发展”。

  通过实地走访、交流会议等形式对40多位基层员工进行调研探讨，聚焦基层用户需求覆盖率高且用数难点问题，深入挖掘内在原因。

  “这个业扩全流程典型应用一旦上线，相比较之前各个系统去找数据然后再通过手工制表计算实在方便太多了，以后就可以通过这个应用直接查我想要的数据了。”在调研过程中营销部门职工刘时枝对调研组讲，各个参与调研人员积极反馈问题，提出建议，可见场景构建的重要性。

  目前，业扩全流程典型应用场景已实现9个业务环节、16个流程的贯通。通过业扩全流程看板，基层用户查看指标数据效率提升80%，能够及时发现配套物资储备短缺情况，强化了公司对业扩配套物资数据的监管，保障业扩配套工程进度。业扩时长由21.5个工作日降低至16.3工作日，极大优化电商营商环境，提高了客户办电速度和服务质量。

  下一步，国网南平公司将持续推进数据技术与业务的深度融合，全市上线业扩全流程典型场景应用并跟踪反馈，加强场景应用重点工作建设，推动以数据驱动公司管理创新与业务创新。（黄书清、程颖、毛俊君、张冬荣）