5月30至31日,携程集团在上海和张家界举办Envision 2024全球合作伙伴大会,邀请超50个国家和地区的1600余名外籍旅游业嘉宾与会,共同探讨中国跨境旅游市场发展机遇,讲好中国故事。
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章出席大会并表示:“每个行业都需要创新,旅游业也是如此。像TripGenie这样的AI创新,是革新旅行规划和预订流程的创新方式之一。AI对旅游行业的影响是广泛的,可以提高生产力,提高客户服务质量,并向用户提供高度个性化的旅行建议。”

携程集团CEO孙洁出席会议并发表主旨演讲
据了解,TripGenie是携程国际版Trip.com推出的AI助手,帮助海外用户解答旅行疑问。目前,TripGenie可支持英语、日语、韩语、西班牙语、法语和德语等9种语言,并计划6月底上线意大利语、荷兰语和马来语等新语种服务。针对越来越多中国游客出境和外国游客入境旅游,携程充分发挥国内外旅游供应链,持续提升出境游、入境游旅游体验。
今年以来,携程持续优化入境游全链路体验,联合600多个国内热门景区在Trip.com上线在线预约功能;在上海、北京、广州、深圳、杭州等入境游热门城市上线携程专车,将“无限免费等”“一价全包”等自营品质服务带给境外游客;在上海市文旅局指导下,携程推出“入境免费半日游”活动,为途经上海中转的国际旅客提供探索中国的新路径。
未来,携程将进一步落实十大入境游振兴项目,如扩大入境游协作联盟,积极推动国内地接社和海外组团社资源渠道对接和产品互相采买;面向入境中转游客推出“City Express”项目,让国际转机旅客深度体验中国文化和景观;充分整合国际平台资源,推出针对全球市场的内容创作与社交媒体推广活动等。
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