近年来，辽宁凌源市坚持以党建为引领，提升社区治理能力，通过推进阵地建设、育强全科社工、打造红色物业等举措，切实激活基层社区治理“神经末梢”，让社区居民获得感和幸福感持续攀升。
推进“阵地建设”，活动场所温馨更聚心
坚持高起点定位、高标准推进，持续深化社区党群服务中心建设，按照“社区党群服务中心面积力争达到每百户30平方米以上”标准，对全市8个社区党群服务中心进行改造升级，打造“基础设施完备、功能布局合理、标牌悬挂规范”的高标准红色堡垒，既满足办公和服务要求，也突出社区特色。强化互联网技术运用，创新“智慧社区+智慧物业”服务模式。以花墙子社区为试点，研发智慧社区一体化管理平台，建立住户、楼宇、设施、困难诉求等基础数据库，形成“民情数据网”，录入数据项1900余条，累计解决群众诉求263个；开放物业企业服务端、社区政务服务端及居民生活服务端3个API端口，探索建立共享数据及资源，夯实治理基础。
培育“全科社工”，队伍建设有力更用心
加强“全科社工”服务队伍教育培训，科学设置社区社会工作、网格化社会治理、新闻信息采集与编写、社工必备礼仪等12个课程，依托钉钉视频会议系统，定期对全市37个城市社区的279名（社区）“两委”干部和59名专职社区工作者开展专题培训，全面提升社工干部专业素质能力。设立“全科社工”服务窗口，着眼社区服务去机关化、去行政化，推动前台多窗受理向一窗受理服务转变，实行“全科社工服务+网格管理服务”模式，明确责任人AB岗服务，打造“一人多岗、一专多能”的全岗通，让群众办事更方便、社区服务更暖心。组织开展社区群众需求线上微信群“大调查”、线下网格员“大走访”活动，根据群众需求，分层分类提供精准服务，着力提高社区工作者队伍服务水平，已累计发现解决群众难题140余件。
打造“红色物业”，治理服务凝心更贴心
积极推行党建引领下的“红色物业”管理服务模式，推动全市338个小区管理全面升级。在88个物管小区建立“组织部门牵头、物业行业党委指导、街道党工委负责、社区党组织落实”的四级联动工作体系，常态化开展社区“四方联席会议”，每月定期研究社区治理问题，明确承办主体、办理时限和办理进度，实现“申请—交办—督办—办结—评价”全流程闭环处置。目前，已累计帮助社区解决社会治理等问题428件次。同时，开展物业服务提质攻坚活动，对全市55家物业企业实行星级物业服务评价，倒逼物业提升服务质量。针对其余250个无物管小区，积极引导小区成立业主委员会或自管会，并制定自治标准和规范，推行“社区监管+居民微自治”模式，实现了居民有事共议、小区有事共治、费用收缴公摊的小区管理新格局。
