在推进社会治理现代化的进程中,浙江省金华开发区三江街道与三江派出所深入联动,整合辖区15个社区、3147名网格员及社区志愿服务队等多方力量,创新打造“警网融合”工作模式。通过信息共享、风险共排、联席共商等机制,有力构建了共建共治共享的新时代社会治理格局。
“四解”工作室让纠纷止于萌芽
为做实矛盾纠纷源头化解,三江街道联动派出所、社区、律所等调解力量,成立“四解”工作室,秉持“解决、解释、解气、解困”工作目标,最大限度将矛盾纠纷解决在早、化解在小。
2025年12月,何宅辖区居民康某与叶某因感情纠纷引发冲突。社区民警李志坚联合社区书记、网格员持续跟进处置,坚持每日上门走访,耐心释法明理、疏导情绪。经过长达数月的不懈调解,双方矛盾于2026年4月30日彻底化解,两人均回归正常工作生活。
“家庭警察”24小时在线
每名社区民警化身“家庭警察”,向社会公布实名认证的微信号,驻守在各个社区微信群中。通过添加居民好友、建群入群,民警能第一时间发现苗头隐患;社区网格员发现情况也可快速联系民警,及时调处因漏水、噪声、停车等引发的矛盾纠纷。
2026年3月,民警在社区网格群中留意到居民胡女士反映夜间噪声困扰,第一时间联系网格员上门了解情况。得知胡女士因精神衰弱,对楼上退休老人家中木地板夜间起夜声响敏感,双方因此产生矛盾,甚至使用喇叭、震楼器互扰。社区民警联合网格员先后5次上门调解,为桌角、凳脚粘贴隔音垫,最终成功化解纠纷,两家人握手言和。
网格员夜跑救人:平凡岗位上的非凡担当
“警网融合”不仅体现在机制协同,更彰显于每一位基层工作者的日常担当。2026年5月9日晚,金华开发区三江街道何宅社区网格员洪超鹏在婺江武义江段夜跑时,凭借职业敏感及时发现并救下一名欲跳江的24岁女子。
当时,女子正坐在江边护栏上,双脚悬空,对手机哭喊,护栏外是落差近5米的江面。洪超鹏见状不敢耽搁,立刻悄悄拨通了报警电话,随后装作若无其事的路人缓缓靠近,压下心底的焦急,用尽可能平缓的语气耐心安抚:“姑娘,有什么难处可以和我说说吗?谁都有过不去的坎,别一个人硬扛着。”经过十余分钟劝导,女子情绪由崩溃转为平静,最终接受帮助从护栏上下来。
民警到场后了解到,女子因与父母在电话中发生激烈争吵,一时想不开产生轻生念头。洪超鹏与民警共同开导,并联系其家人现场调解,引导父母理解年轻人压力,也劝女子体谅父母顾虑。最终双方达成和解,女子由家人安全接回。
“当时也没想太多,我就觉得身为网格员,看到群众有危险、有难处就不能不管。”洪超鹏事后这样说。这一举动,正是“警网融合”模式下基层工作者责任意识与为民情怀的生动缩影。

