“听他们说现在在家就可以上网办理养老业务，我都六十岁的人了，也没指望用上这些新的技术，而没过几天，村上的党员志愿者就来到家里手把手地教我上网办理养老保险，五分钟就办理成功，还真是坐在家里就把事情办好了。”这是浙江省湖州市长兴县虹星桥镇罗家村村民老叶的感慨，他顺利办完了城乡居民养老保险业务。

据了解，自从开展了党员志愿者“上门服务”活动，罗家村越来越多的村民也表示现在和政府的距离更近了，关系也更加亲密。之前村民老叶表示，因为他下班较晚，每天只有晚上才得闲，而志愿者们在深夜已经休息了，所以也无法在家里办理养老保险。村委听到这样的意见之后，也采取了党员志愿者轮班制度，针对像老叶这样有特殊需求的村民提供上门服务，同时也为广大群众拍摄了网络养老保险办理教程的视频，也向每户发放了养老保险宣传册，以供村民学习。在村委和党员志愿者的共同努力下，目前已经可以保证罗家村每户人家都有一位可以自主网络办理养老保险的村民，从而提供“最多跑一次”甚至“跑零次”的便民服务。

据介绍，为了落实“最多跑一次”的服务方针，虹星桥镇罗家村多次召开村班子会议，专题研究“最多跑一次”工作，重点提升“两率”，贯彻“一事一回访”的工作理念。罗家村进一步探索“最多跑一次”改革工作的新举措，找问题、补短板、争一流，深化“最多跑一次”改革。村委会召开“最多跑一次”改革工作推进会，根据会议要求，所有村委会工作人员都要熟悉各窗口办事流程，热忱服务，努力实现“一人通办”。