“疫情期间，我们收到企业诉求140多个，主要是反映运送原材料和产品通行受阻、运输车辆滞留卡口、银行还贷受限、企业员工返岗途中耗时过长等问题。”江西省高安市营商服务中心负责人介绍说，“针对收集到的问题，我们进行及时有效解决，为企业解了燃眉之急”。

　　疫情之下，为及时受理企业面临的诸多困难，精准高效办结企业问题诉求，高安市立足抓落实活动年营商环境优化工作，全力以赴帮助企业渡过疫情难关。

　　该市营商服务中心开通24小时“不打烊”营商服务热线，建立企业纾困解难微信工作群，提供营商“不停摆”服务。通过“专人受理、专人跟踪、专人办结”的“三专”工作机制，形成政企互动的生态闭环，确保企业的困难诉求“事事有回应、件件有着落”，为企业提供坚强后盾。“5月7日以来，我们吃住都在办公室，不管有多晚，都有专班同事在第一时间受理，并及时跟踪，直至办结完成。”该市营商服务中心工作人员孙婷介绍道。

　　“疫情期间，我们库存的600多吨大米外销十分困难。多亏了市营商服务中心及时受理我们的困难诉求，成功帮我们企业解决了销路问题。”滞销风险的解除，高安市洪鑫粮油负责人涂洪刚悬着的心终于落了地。同样，受疫情影响，高安瑞新陶瓷废料环保再利用有限公司与新余钢铁集团签订的保供石灰炼钢协议面临毁约困境，瑞新陶瓷负责人雷刚犹如热锅上的蚂蚁。“新余钢铁一直在等我们公司的石灰，而主要运输通道卡口封禁，运输石灰的货车迟迟过不了卡口。在营商服务中心工作人员与乡镇各个卡口负责人沟通协调下，公司的石灰在协议期内顺利到达了新余钢铁。”雷刚欣喜地说道。

　　截至目前，该市营商服务中心收集到的140多个困难诉求已全部办结完成，办结率达100%，精准高效的营商服务得到了企业的认可满意，帮助企业扫除了“阴霾”，渡过了难关。（郑贻）

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【责任编辑:徐宁 】