“‘不见面’医保服务太贴心了，办业务又快又好，真是省去了我不少麻烦！”江西高安市民杨卫国说。近日，高安市创新服务模式，大力推行“不见面”服务，以保障运转“及时办”、畅通渠道“线上办”、群众就医“码上办”等方式，打通业务经办“最后一公里”，最大限度满足参保单位和参保人员的医保服务需求。

　　为实现业务有人管、服务不断档，高安开通24小时全天候服务，确保广大群众就医需求得到满足，截至目前，门诊业务累计办理420人次，住院业务累计办理265次，其他业务累计办理200次。同时该市医保局畅通渠道“线上办”，倡导参保单位和人员线上办事，96%的医保服务事项可通过“智慧医保APP”进行办理，将转诊转院、医保关系接转等核心业务实行电话办理或者网上受理。目前该局共办理电话业务和政策咨询630多起，办结率100%，受到群众好评。

　　为做好疫情防控工作，最大限度减少人员聚集，高安还积极创新其他“不见面”办理方式，以医保电子凭证为基础，鼓励参保人在任一定点医疗机构看病或在定点零售药店购药，通过手机上的医保电子凭证扫码完成医保结算，实现“无接触”就医购药。同时允许志愿者为有购药需求者特别是慢病患者提供委托购药服务，通过网络传送电子医保凭证，并扫码进行医保报销结算，切实筑牢疫情防控“医保网”。

　　“下一步，我们将创新各项便民举措，大力推广‘互联网+医保’服务，让市民足不出户就能缴费参保，切实解决群众的急事、难事。”市医保局相关负责人表示。(杨紫宏）

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【责任编辑:韩攀 】