作为国有商业银行,邮储银行保持零售银行战略定力,以“普惠城乡,让金融服务没有距离”为使命,为经济社会高质量发展注入金融动能。党史学习教育开展以来,邮储银行坚持把学习教育成果转化成为推动工作的强大动力,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,通过进一步打造线上线下融合的渠道体系,创新服务“三农”、城乡居民和中小企业,积极探索普惠金融新模式、新生态,切实为群众办实事、解难题。
线上线下一体化服务乡村振兴
“多亏了邮储银行的支持,让我增收了十几万元。”黑龙江省齐齐哈尔市龙江县景星镇街基村的老庞开心地说。
龙江县景星镇以肉牛养殖行业为主,并形成了完整的肉牛流通链条,市场广阔。养牛专业户老庞看到了商机,仔细算了一笔账,如果有30万元资金,可以再买22头基础母牛,养殖近一年出售,结清贷款后,就能多挣12万元。有了打算之后,老庞四处奔走想办法筹措资金,但苦于缺少有效抵押物,融资成了难题。在朋友的推荐下,老庞来到了邮储银行黑龙江省齐齐哈尔市龙江县支行。针对这样的情况,邮储银行龙江县支行采取了“信用村信用户+担保公司担保”等措施,以特色产品“肉牛养殖特色贷”支持老庞发展肉牛养殖产业。老庞的牛棚里从2020年的61头牛增长到了现在的108头,他相信有邮储银行的支持,他的养殖业会越做越大。
围绕重要农产品供给、美丽乡村建设、农村商品流通和农村基础设施建设等乡村振兴重点领域,邮储银行主动加强脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接的研究,提前谋划布局,强化顶层设计,优化体制机制,保持金融扶贫政策不变、力度不减,继续加大对脱贫摘帽地区和已脱贫人口的金融支持,推进脱贫摘帽地区一二三产业融合发展,巩固拓展脱贫攻坚成果,助力脱贫摘帽地区乡村全面振兴。
实现乡村振兴,产业发展是关键。对此,李大姐深有体会。作为四川省攀枝花市大龙潭乡混撒拉村的一名果农,她一直希望依靠种植芒果致富,但因缺乏资金,多年来,她的芒果种植规模始终没能扩大。正在李大姐为资金问题犯难时,邮储银行的“果农贷”给了她希望。在深入李大姐的芒果园实地走访和详细了解情况后,邮储银行四川省攀枝花市分行为其制定了贷款方案,帮她解决了扩大种植规模的资金难题。在邮储银行贷款资金的支持下,李大姐的芒果种植规模如今已扩大到近百亩。
获益的不仅是李大姐一个人,邮储银行攀枝花市分行持续加强农业信用评定、农业担保体系、助农产品创新的探索,支持当地芒果等产业快速发展。在特色产业的带动下,混撒拉村走出了一条集农业观光、乡村旅游、阳光康养为一体的产业融合可持续发展之路,现已成为省级现代芒果农业产业园区的主要区域,依靠产业发展,成为当地有名的“小康村”。
对于邮储银行来说,服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位与全面推进乡村振兴战略、实现全体人民共同富裕的目标高度契合。邮储银行积极落实国家战略,制定了“十四五”时期服务乡村振兴的落实意见,以推进三农金融数字化转型为主线,不断健全专业化为农服务体系,构建线上线下有机融合的服务模式,打造“三农”综合服务生态圈;积极助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,扎实推进国家乡村振兴重点帮扶县各项工作,在信贷规模、授信审批、机构设置、定价授权等方面对国家乡村振兴重点帮扶县给予政策倾斜。截至9月末,邮储银行涉农贷款余额1.58万亿元。
“贷”动小微企业美好未来
作为普惠金融的先行者和积极践行者,邮储银行持续深耕小微金融领域,致力于打造别具特色的小微金融服务模式,为小微企业提供覆盖更广、价格更优、高效便捷的金融服务。对此,山东朱老大食品有限公司负责人深有感触。
朱老大食品公司是一家由下岗女工走自谋职业道路,组织部分下岗职工从脚蹬三轮车运输起步的。该公司相关负责人介绍,邮储银行2010年7月首次给朱老大食品公司授信放款,初次授信额度为500万元,最高授信额度达1800万元。11年间,邮储银行已累计为朱老大食品公司发放贷款1.12亿元。
“今年是朱老大食品公司成立20周年,感谢邮储银行一路支持和陪伴。不管走到哪里,看到邮储银行的招牌,心里都倍感亲切。”该公司相关负责人介绍,邮储银行在疫情防控期间以优惠利率向朱老大食品公司发放贷款,有效降低了企业的融资成本,为公司顺利渡过难关、有序复工复产提供了强有力的金融支持。
“根据企业用款需求,邮储银行近期已为朱老大食品公司完成重新授信1200万元,这将帮助我们更好的发展。”上述负责人表示。
为更好地助力中小微企业发展,今年5月,邮储银行与工业和信息化部、中国人民大学三方共建的“中国人民大学国家中小企业研究院”正式揭牌成立。三方将通过共建研究院,凝聚“政”“企”“研”等社会各界更多力量,共谋支持中小企业健康发展之路。
“多亏有邮储银行的‘小微易贷’,让我疫情期间的资金使用一点也没受影响。”江苏省南京市一位民营企业负责人张先生说。今年7月,面对突如其来的疫情,邮储银行江苏省分行在扎实做好常态化疫情防控的同时,充分发挥线上产品“小微易贷”优势,客户可以通过手机完成小微企业贷款的测算和申请。同时,邮储银行江苏省分行全面推广小企业快捷贷和房抵贷业务线上支用,客户足不出企即可通过网银线上支用贷款、线上还款。这些举措都保障了特殊时期金融服务不断档。
今年以来,邮储银行通过丰富数字化产品体系、拓展服务渠道、推动运营体系标准化和集约化、升级智能化风控体系等手段,全力破解小微企业融资难题,推动实现小微金融高质量发展与银行自身高质量发展的相互促进。同时,邮储银行制定了服务中小微企业能力提升方案,进一步完善线上线下协同的综合服务体系,持续向“产品数字化、平台开放化、场景线上化”转型发展。截至今年9月末,邮储银行本年普惠型小微企业贷款投放超过7500亿元,服务客户超过165万户,稳居银行业前列;线上化小微贷款产品余额6628.44亿元,较上年末增长45%。
科技赋能普惠金融服务
当前,金融科技发展日新月异,邮储银行不断强化科技赋能,以数字化转型为主线,建立与数字化转型相适应的体制机制,推动业技深度融合,着力提升信息科技核心竞争力,强化科技赋能高质量发展。
今年以来,邮储银行积极顺应数字化转型趋势,在全国范围内推广场景化、智能化的线上票据贴现产品——“邮e贴”。与传统线下贴现方式相比,“邮e贴”依托数字化技术,采用全流程线上化服务模式,办理渠道灵活多样,迅速响应企业票据贴现需求,业务流程便捷高效,大幅提升了客户服务体验。
江苏镇江某大型制造业企业,日常票据结算量较大,对贴现业务效率要求较高。“邮e贴”上线后,邮储银行江苏省镇江市分行积极与客户沟通签约,开通线上贴现渠道,简化业务手续,大幅提高业务办理效率,客户对于线上办理模式给予充分认可,累计贴现超10亿元。数据显示,截至今年9月末,邮储银行本年票据贴现业务放款超4000亿元,服务客户近8000家。
邮储银行还积极推进传统作业模式与先进科技的融合,大力推进基于移动展业的小额贷款全流程数字化改造,现已实现小额贷款申请、审批、放款、贷后及档案管理的全流程数字化,把“窗口服务”转变为“门口服务”,让广大农村客户“足不出户”就能享受到金融服务。
在发展金融科技的同时,邮储银行充分考虑到老年客户在接受金融服务中的痛点难点,在工作中将传统服务和智能化服务创新并行、融合发展。在充分调研后,邮储银行着力优化并推广手机银行“大字版”、柜面助老专项服务,加大力度投放具有存单或存折受理功能的现金类自助设备,切实结合老年客户需求改善智能服务。
邮储银行正在全力打造服务乡村振兴数字金融银行,加快科技赋能,积极构建“渠道+产品+平台+运营+风控”的全方位“三农”金融数字化发展架构,不断优化线上线下有机融合的服务模式,让数据多跑路,让信用变财富,提升金融服务可获得性和可持续性。