6月28日，新湖财富正式发布2020-2021企业社会责任报告。报告参照国际与国家权威标准编写，全面总结了2020年7月1日至2021年12月31日新湖财富在经济、社会、环境三大责任领域的履责行动与实施成效。新湖财富自2020年起定期发布企业社会责任报告，旨在与利益相关方加强沟通，增进价值认同，凝聚可持续发展合力。
“新湖财富认为，企业的责任不应局限于创造利润，其更深刻、更有价值的内涵应该是服务国家战略、为创造社会价值及环境价值持续贡献力量。”—— 摘自《新湖财富2020-2021企业社会责任报告》董事长致辞
报告看点：四大维度倡导利他文化
作为一家具有责任感的企业，利他文化根植于新湖财富的企业基因。该报告以“坚守利他，成就安心之美”为主题，以可持续发展为主线，多维度诠释了利他文化的内涵。
维度一：坚守匠心，提供可持续的客户服务
报告期履责亮点1：持续推动合规管理上水平。新湖财富不断夯实深入化、系统化、全面化、高水准的法律合规管理体系。2021年公司组建稽核审计中心，下设内部审计部与外部审计部。稽核审计中心作为合规体系中的重要一环，与各业务部门、法律合规部门形成了牢固的“三道防线”，为高质量发展夯牢根基。
报告期履责亮点2：搭建完整的“1+N”客户服务体系。1位专属财富顾问：一位资深专属财富顾问为客户进行一对一服务。N位不同金融领域专家：在每位理财顾问背后，都有N位深耕金融领域多年的专家提供支持（投资顾问、保险规划师、法律专家、税务专家等），结合开放式的产品平台进行线上线下服务，实现财富管理服务半径与专业程度的优化，更好地满足客户的综合财富管理服务需求。
报告期履责亮点3：增值服务创造美丽人生。2021年4月，新湖财富正式成立全球会员私享俱乐部——星耀会，宣告了新湖财富在增值服务生态体系建设的全面升级。新湖财富链接九大领域优质资源，用高品质的增值服务持续为客户创造价值。
维度二：坚守共荣，构建可持续的生态圈
报告期履责亮点1：积极推进行业生态圈建设。植信投资研究院持续提升行业研究能力，对外发布《中国财富管理行业发展报告（2020-2021）》《植信中国财富指数报告》等各类报告近200篇，覆盖多个热点领域，并举办10场大型发布会与行业共享研究成果。泓湖百世全球家族办公室秉承“授人以鱼，不如授人以渔”的理念，通过家族办公室架构师课程传播专业知识，帮助从业者及家族掌门人更加系统、深入地了解家办业务，推动行业发展。
报告期履责亮点2：广泛开展跨行业交流合作。公司积极搭建平台，开展和参与跨行业活动，与各界企业家深入交流；带领员工、客户参访知名企业，强强联合共谋实体经济、民族品牌发展；参加政府有关部门组织召开的专家会议建言献策；与媒体保持持续沟通，通过媒体输出行业观点、企业动态，推动金融知识普及，传达社会责任理念，获得国内外多家权威媒体高度认可。
维度三：坚守向善，推动可持续的社会发展
报告期履责亮点1：可持续公益模式助力乡村振兴。2021年，安康图书馆公益项目新建50所，100所建设目标圆满完成，覆盖全国22个省市自治区，累计送出近70万册图书、超过1200个书架以及配套阅读桌椅，近10万乡村儿童从中受益。新湖财富凝聚社会社会力量推动公益项目持续发展，启迪儿童梦想，助力乡村振兴。
报告期履责亮点2：影响力投资支持实体经济。新湖财富将环境、社会、治理（ESG）理念贯彻在投资决策中，充分发挥投资的导向性作用，将金融资源不断地输入到新兴产业和企业中，特别是支持科技创新、环境保护等领域，从而实现财富的社会价值创造，支持社会的可持续发展。
报告期履责亮点3：持续抗疫，救危扶灾。2021年，新湖财富联合出品主旋律电影《中国医生》，向社会大众传递抗击疫情攻坚克难的伟大精神。7月，河南遭遇严重暴雨洪灾，新湖财富公司及员工向河南省慈善总会累计捐款113万元，用于抗洪救灾及生产生活恢复。
维度四：坚守聚力，成就可持续的员工成长
报告期履责亮点1：助力员工可持续成长。我们为员工提供“双通道职业发展”路径，也为员工提供跨通道发展，充分尊重员工意愿，让员工的才能得到最大限度发挥。受益于科学的人才理念与完善的人才政策，员工在企业获得了可持续的向上发展，人才队伍保持了较强的稳定性。2021年，公司对原有的“三重培训体系”进行了精细化建设管理，升级为“员工发展”和“管理提升”两个条线的六级多元化培训体系，助力不同发展阶段员工的可持续成长。
报告期履责亮点2：关爱员工健康与生活。为公司员工免费提供定制化健康调节方案，大幅增加各类文体活动的组织，平衡员工的工作与生活，切实提升员工健康意识，加强身体素质，摆脱亚健康状态，实现更幸福的工作生活。我们特别重视关爱女性员工，为哺乳期女性员工专门设置母婴室，官方微信公众号特别开辟“她力量”栏目，弘扬勇毅向上、兼顾事业家庭的职场女性精神。同时，公司的关怀也会惠及员工家属。
社会责任报告是重要沟通载体
社会责任报告是企业与利益相关方（包括政府、客户、员工、股东、合作伙伴、媒体等）沟通交流的重要载体。
为了在报告中更加精准地披露利益相关方关切的议题，新湖财富在编撰之初向客户、员工、合作伙伴、供应商、媒体等代表实施了问卷调查，充分了解他们对不同议题的关注程度。最终根据回收的196份有效问卷结果明确了履行社会责任的主要范围和内容，并在报告有的放矢地做重点回应。在报告最后，今年还增设了“读者反馈”诚邀各界为报告编制和社会责任整体工作提供宝贵意见。
为了让利益相关方更好地理解报告内容，获取更丰富的相关信息，报告编撰中十分注重可读性，使用简洁通俗的语言，大量运用图表和图片，设置了30个生动案例，并首次加入一系列二维码让读者获得立体化延伸阅读体验。
新湖财富在日常工作中也一向注重与利益相关方沟通。从报告责任管理板块的利益相关方期望诉求与沟通方式表格中，读者可以了解到新湖财富与各个利益相关方多种不同形式的充分沟通。新湖财富会根据利益相关方的意见和建议，对公司日常运营机制做出相应调整。
社会责任工作绝不仅仅是报告
社会责任报告是报告期内履责成果的体现，也是新湖财富十年来长期努力践行社会责任的体现，同时更是发现不足、以编促管的开端。
对于新湖财富而言，社会责任工作绝不仅仅是报告的编制和发布，而是怀着“责任管理亮点突出，形成完善且具有特色的社会责任管理机制，推介履责成果，参与社会责任行业标准制定，发挥影响力推动广泛履责”的愿景。
新湖财富将社会责任和可持续发展纳入公司整体发展战略，在实施重大决策时充分考虑对环境、社会等利益相关方的影响，坚持稳健经营、持续创新、绿色发展，不断营造责任文化，推进责任根植融入。
新湖财富已开启高质量发展新十年，相信高度的责任感与利他情怀必然能够为广大客户及社会各界带来更多的安心，我们持续的努力必然能够成就更多可持续的美好。
敬请通过新湖财富官方网站及微信公众号查阅报告全文。
