2020年9月，建设银行湖南省委省政府将“三高四新”战略定位和使命任务作为湖南“十四五”规划的指导思想。建设银行湖南省分行紧跟湖南省委省政府的决策部署，持续不懈加大对湖南先进产业、科创企业和开放经济的支持力度，成果丰硕。2021年，建设银行湖南省分行累计投放贷款5165亿元，贷款余额达7044亿元。各项贷款新增834亿元，其中，基础设施贷款新增276亿元；制造业中长期贷款新增81亿元，增幅43%；绿色贷款新增173亿元，增幅39%；普惠金融贷款新增187亿元，增幅31%；民营企业贷款新增203亿元，占对公贷款新增的37%。

  担重任

  哪里有金融需求 哪里就有建设银行

  建设银行湖南省分行党委以强烈的政治责任担当，与全省战略实施同频共振、与地方经济发展共生共荣。

  2017年6月，在建设银行湖南省分行的努力推动下，建行总行和湖南省政府在北京签订战略合作协议，约定三年内提供6000亿元左右融资，支持湖南实施创新引领开放崛起战略。仅仅两年时间，到2019年6月，建设银行湖南省分行就已累计投放达7500多亿元，提前一年超额完成协议。

  面对湖南省经济社会发展的更高需求，在协议满两年之际，建设银行湖南省分行正式提出全面服务实体经济的“五个定位”：做服务实体经济的生力军；做支持重大项目、重大产业、重大行业的主力军；做普惠金融的铺路石；做创新服务、规范经营的排头兵；做防范化解金融风险的中流砥柱。

  2019年7月，建行总行与湖南省政府在长沙再次签订深化全面战略合作协议。协议不仅承诺五年内提供2万亿元以上融资，更在支持制造强省、乡村振兴、普惠金融、重大项目建设和金融服务创新等方面作出全面细致约定。

  2017年以来，建设银行湖南省分行与湖南省住建厅、农业农村厅、科技厅、商务厅、公安厅、民政厅、发改委、国资委、长沙海关等厅局和市州政府签订了合作协议，全面深化银政合作，充分展现“哪里有金融需求，哪里就有建设银行”的担当作为。

  2017年至2021年，建设银行湖南省分行信贷投放一年一个新台阶，各年累计投放贷款连续突破2000亿元、3500亿元、4000亿元、4500亿元、5000亿元大关，五年累计投放近2万亿元；尤其是2018年以来,各项贷款新增连续四年超过存款新增；同时五年累计提供非信贷融资3380亿元，其中认购地方政府债2126亿元。2022年上半年，建设银行湖南省分行累计投放贷款3074亿元，在需求收缩的大环境下，同比增长12.4%；贷款净增571亿元，贷款余额达到7615亿元，四大行占比达到35.1%；信贷资产质量保持稳健，不良率稳控在1%以内。

  在信贷结构上，建设银行湖南省分行在进一步巩固基建等传统优势的基础上，对重点领域和薄弱环节给予倾斜支持，注重在制造业、绿色、普惠等战略性领域不断积累新动能，并愈发呈现出强劲新增势。

  当要事

  重大时刻紧要关头从不缺席

  服务实体经济“既要锦上添花，更要雪中送炭”。每年建设银行湖南省分行都会结合形势，开展一次贯穿全年的专项大走访行动，送服务上门，帮助政府、企业解决“急难愁盼”问题。

  2018年，建设银行湖南省分行部署开展“服务实体经济”市州行活动。一方面积极化解政府债务风险，主动对接各市州平台公司，梳理政府债项，并为重点市州政府制定债务化解专项方案。另一方面深入民营企业问诊把脉，2018年至2019年累计走访重点民营企业近400家，对接融资需求930亿元。

  2019年，建设银行湖南省分行充分运用网点、渠道以及专业优势，在网点设立ETC专用柜台，不仅让ETC开户、充值等业务能够延伸到全省的每一个区（县），而且通过乘数效应让更多车主认识到ETC使用的方便快捷。经过全行万余名员工辛勤奋战，累计新增发行ETC150多万户。

  2020年新冠肺炎疫情发生，建设银行湖南省分行党委在春节大年初三紧急召开会议，全面部署防疫抗疫工作，而后又第一时间开展“千名行长万户行”，助力复工复产，全行采集近万家企业需求2500亿元。为防疫重点保障企业紧急发放贷款200亿元。推出防疫专属信贷产品“云义贷”，为8300多户小微企业提供融资78亿元。主动延转展各类贷款280亿元。

  2021年，针对供应链核心企业结算金额大、周期长等特点，建设银行湖南省分行定制“一链一策”，输出科技力量，为山河智能等龙头企业搭建供应链平台、定制特色产品，有效解决了核心企业付款压力大等痛点，为全省20大产业链核心企业投放贷款近100亿元，办理供应链融资77亿元；战略新兴产业、先进制造业贷款增幅分别达64%、20%。全面对接科创企业，建设银行湖南省分行以评价体系、融资产品、特惠政策等为抓手，开创性地提出了人才、科创评价、投资、奖补、订单、机构增信定贷等六大支持模式，不看“砖头”看专利，创新推出“技术流信用贷”“潇湘风补贷”“善新贷”等产品，科创企业贷款客户总量近2500户，贷款新增45亿元。

  为湖南自贸区制定综合服务方案，承办中非经贸博览会多个专场活动，对公外汇贷款余额、贸易融资投放四行占比分别高达52%、48%。

  今年以来，建设银行湖南省分行统筹疫情防控和服务湖南省经济社会发展，早行动、勇担当，开展了以“走访企业、支持项目、跟进招商、线上推介、科创赋能”为主题的信贷服务“五大行动”，全力服务实体经济。积极落实助企纾困要求，在执行好总行助企纾困23条实施意见基础上，又拿出9条具体措施，并专门建立纾困会诊机制，主动送政策、解难题、优服务。截至6月末，累计走访园区122个、企业2831个；紧密跟进产业发展，全面对接湖南省市重点项目3516个，授信金额1372亿元；为161个大中型客户制定纾困方案，涉及金额420亿元。贷款利率在去年下降11个BP的基础上，再降5个BP，上半年累计减费让利8.1亿元，同比增长9.5%。

  举大略

  躬耕在希望的田野上

  建设银行湖南省分行自主创新的“生猪活体贷”被农业农村部评价“干了我们想干的事”，被中国人民银行列为支持乡村振兴典型案例；乡村金融完整生态一举揽括建行总行资本市场新金融优秀案例、产品创新一等奖、“最美建行人”团队3项荣誉……成功打造出了全面服务乡村政府、企业、村民的乡村金融完整服务体系，形成了国有大行服务乡村振兴的湖南模式。

  早在2016年8月，建设银行湖南省分行就与湖南联通、银联公司全面战略合作，推出服务乡村的智能POS机具“金湘通”，借力代理点把金融服务延伸到乡村。后来建设银行湖南省分行又陆续与湖南移动、加油站、快递站、超市等10多类第三方合作，推广“金湘通+行业+产品”模式，为乡村居民提供丰富，优惠、便利的“金融+非金融”服务。到2017年底，已建成“金湘通”服务点1.2万个。在国家战略和新金融理念指引下，建设银行湖南省分行将乡村作为普惠金融的主战场，从单纯发展“金湘通”服务点上升到系统打造乡村金融生态，全力支持乡村振兴。

  距湖南省新晃县城25公里的鱼市镇晏家村，是一个比较偏远的山村，这里离最近的银行网点大约有20公里，曾经是一道难以逾越的“金融鸿沟”。随着建行将“金湘通”普惠金融服务点开设到了村部，村民们不用再走一两个小时去镇里，在家门口就能办理转账汇款、交电费、交养老保险等各种业务，晏家村老支书激动地说：“这是以前做梦也没想到过的事。”

  建设银行湖南省分行率先对乡村金融进行全面战略规划，面对经验和资源缺乏的短板，深入乡村全方位走访调研，提炼出“乡村金融十大关系”，制定三年规划，打造了一整套完整的乡村金融生态制度和对公对私“两大服务体系”，与湖南省农业农村厅合作搭建“三大平台”，建立了涵盖组织、制度、产品、运维、风控、培训的全新乡村金融六大完整体系。

  建设银行湖南省分行集全行之力，由湖南省分行指导、二级行支持、县支行和乡村金融服务团队冲锋陷阵，于2019年初打响了村村全覆盖的第一次“攻坚战”。在办公室，乡村金融服务团队是光鲜亮丽的“白领”；到了农村，他们又成了一头扎进基层、双脚沾满泥土的“拓荒人”。按照“定好位、布好局、选好点、择好人”等“七好”目标，他们在一个个乡村选址、洽谈、装机、培训、提供金融便民服务。

  2020年9月和12月，建设银行湖南省分行接连发起了第二、三次“攻坚战”：推动“裕农通-金湘通”服务点进驻乡村政务服务中心和村民全覆盖。历经三次攻坚战，到2020年底，湖南省分行同时抵达了四大重要里程碑：一是136个县区级农村集体产权管理信息平台签约全覆盖。二是2.4万户农村集体经济组织在建行开户，覆盖率97%。三是乡村金融信用信息平台一期项目，即乡村积分系统，在衡阳县梅花村试点上线，次年在衡阳县全县推广。四是“金湘通”成功嵌入省级智慧政务体系，成为“省市县乡村”五级智慧政务的终端载体。

  至此，建设银行湖南省分行五年磨一剑，真正打造出一体化服务“政府、企业、个人”的乡村金融完整生态，布设“金湘通”助农服务点5.6万个，并按湖南省委省政府要求全面入驻2.4万个村党群或村政务服务中心，可为村民提供90%以上的银行个人柜面服务，以及代缴电费、医保、社保等10多种非金融服务。

  2022年上半年，建设银行湖南省分行持续深度赋能，免费服务村民达到5100万人次；涉农贷款余额1502亿元，新增112亿元，贷款质量保持良好。

  固根本

  人民的金融为人民

  受湖南省委省政府委托，建设银行湖南省分行充分利用自身的金融资源和科技优势，独家承建“一件事一次办”微信小程序以及“新湘事成”APP，集政务、公共、生活服务于一体，覆盖省、市、县、乡、村五级。从“群众跑”到“数据跑”，从“来回多次跑”到“一次都不跑”，实现296件事可查可看可办，上线公安、税务、民政、卫健等领域100项高频服务，提供全省城乡居民社保、灵活就业保险、水电燃气等共13类、200项缴费服务；聚焦“好用”目标，打破传统办事的条条框框，标准化对接政务服务事项，做到减材料、减环节、减时限、减跑动次数，实现“预约可办”“指尖可办”，为服务人民群众和优化营商环境贡献建行智慧。仅半年多时间新增注册用户超1182万户，企业群众累计访问1.98亿次，累计办理服务4246万次；统一支付平台累计交易1321万笔，交易金额达57亿元，成为全国一流的智慧政务平台，获得湖南省委省政府、省政务局、省政务服务中心的高度评价。

  住得安心、住得舒心，是民之所望、政之所向。在全国首批16个试点城市中，建设银行湖南省分行成功搭建并率先上线具有中央财政奖补功能在内的住房租赁监管服务特色平台，作为长沙政府唯一官方平台推进试点，为全市1790家机构、5.3万笔住房租赁交易提供备案服务；为278个试点项目提供了20亿元中央财政奖补资金全流程服务；筹集保障性租赁住房6.7万套。

  为更好支持服务民营小微企业发展，建设银行湖南省分行打出了一套“组合拳”：“善营贷”“善担贷”“云税贷”“抵押快贷”等创新产品相继推出；从“五化三一”全流程在线融资模式的打造，到“标准化、集约化、一站式”的长沙地区普惠中心的设立，全面满足小微企业“短、频、急”的融资需求。至2022年6月末，建设银行湖南省分行普惠金融贷款新增114亿元，同比多增25亿元，余额达908亿元；普惠金融贷款客户新增1.3万户，总量超10.8万户。

  为助力外向型经济生态，建设银行湖南省分行协助湖南省商务厅先后搭建了“湘企出海+”、招商云平台，前者服务“走出去”，后者服务“引进来”，被誉为湖南“开放崛起”的两张新名片，服务外向型企业8000余家。

  建设银行湖南省分行将踔厉奋发、善建躬行，积极践行总行战略，服务湖南省地方经济社会发展。