近日，客户L先生来到信泰保险大连分公司职场，将一面写有“承诺保障服务快捷、真诚守信雪中送炭”的锦旗送到大连分公司负责人严宏手中，感谢信泰保险高效、专业的理赔服务。

  2023年7月，年仅5岁的被保险人持续出现发热咳嗽症状，父母带其前往大连市妇女儿童医疗中心就诊，经血常规等检查发现白细胞异常增高，医生建议住院。

  入院后，经过骨髓穿刺，确诊为急性淋巴细胞白血病，被保险人随即被送到北京某医院住院治疗。住院期间，医疗费用高昂，家人需要陪同治疗，暂无经济来源，家庭面临精神和经济的双重压力。

  面临重大变故，被保险人母亲M女士想到，2019年12月，她为其刚满1周岁的女儿投保”完美人生守护”重大疾病保险，基本保额50万元。

  7月24日，被保险人的父亲L先生到信泰保险大连分公司柜面报案，咨询是否可以申请理赔。因被保险人尚在住院中，L先生对是否现在可以申请赔付存有疑虑。

  在柜面，L先生心情十分悲痛，几度哽咽。理赔人员安慰L先生，并告知说，被保险人住院期间，可以申请理赔，且公司会优先核定理赔申请。在理赔人员的指导下，L先生顺利帮女儿办理了理赔申请。

  7月27日，被保险人的父亲L先生收到了理赔款保险金100万元，解决了高额的治疗费用。理赔人员通知L先生，本次申请属于保险责任，公司按恶性肿瘤正常赔付首次重大疾病保险金50万元，按少儿特定疾病-白血病赔付少儿特定疾病重大疾病保险金50万元，合计赔付保险金100万元，并豁免保费6万余元，主险合同继续有效。

  信泰保险大连分公司相关负责人介绍，公司未来将继续积极践行企业文化的服务理念，想客户所想，急客户所急，用“有温度、有效率、有品质”的客户服务，体现信泰人的温度与情怀。