建设银行党委将5月24日确定为“学习张富清日”，常态化开展学习活动。在第六个“学习张富清日”期间，“今日建行”推出系列报道，展示建设银行张富清金融服务队、党员突击队、服务示范岗、服务热线，在日常工作中深入学习张富清同志先进事迹，服务客户、赋能社会，支持全行高质量发展的生动实践，推动中国特色金融文化在全行落地生根。

草原上的双语“金融桥”

“丫头，这钱咋汇不过去？”近日，牧民巴图来到建设银行内蒙古呼和浩特大学路支行，准备给在蒙古国留学的孙女汇学费，但因不懂汉语，巴图业务办理遇到困难，用蒙语着急地向张富清服务示范岗柜员子双求助。子双立即用流利的蒙语安抚客户的情绪：“阿爸别急，我帮您细查。”随即取出蒙文版业务指南，耐心讲解汇率和手续费注意事项，同步视频连线巴图孙女确认账户信息，20分钟后，汇款成功到账。

作为该支行张富清服务示范岗柜员，子双深耕蒙汉双语金融服务，自制双语“服务锦囊”，高效解决跨境汇款、贸易结算等牧区常见业务难题。今年以来，该支行张富清服务示范岗已为168人次提供蒙汉双语服务，办理个人外汇业务32笔。

跨越500公里去边境

近日，中铁某局边境重点工程建设项目部需为200余名工人办理工资卡。得知情况后，建设银行西藏阿里分行组建张富清金融服务队，驱车500余公里前往该边境工程施工现场。

队员们为工人办理工资卡，现场演示手机银行转账、余额查询等常用操作，并讲解防范电信诈骗、安全用卡等金融知识，助力树牢金融安全思想防线。“我们常驻边境，往返银行一趟费时费力，真没想到现在建行送服务上门，不出工地就能拿到工资卡了。”一位工人说。

“是建行为我们守住了信用”

4月30日傍晚，建设银行深圳五和支行张富清金融服务队队员黄坚荣在回家路上接到了一通电话。“800万元贷款到期，但是网银盾坏了转不出钱，不能按时还款公司将面临违约金和信用危机，一定要帮帮我。”深圳某高新电子企业负责人陈女士的声音因焦急而颤抖。

黄坚荣立刻返回网点，重启系统、核验资料、更换密钥……陈女士终于收到转账成功的提示，对黄坚荣说：“是建行为我们守住了信用，太感谢了。”

“没有你们我就被骗了”

近日，杨女士和老伴来到建设银行天津蓟州中昌路支行，要求把银行卡中的62万元存款全部取出。张富清金融服务队队员张新民、张念看出了杨女士的紧张，耐心询问钱款用途，经过一番专业沟通，发现杨女士陷入了“冒充公检法”的电诈骗局。听完两位队员讲解的诈骗案例后，杨女士恍然大悟：“没有你们我就被骗了。”

该支行张富清金融服务队聚焦易受诈骗的老年群体，今年以来走进社区开展近10场“金融知识大讲堂”，覆盖老年群体近千人次。

金融“活水”润瓜田

近年来，依托反季节气候与土壤优势，海南省乐东县大力发展哈密瓜种植产业，农户金融需求随之攀升。建设银行海南乐东支行张富清金融服务队深入乡村，精准对接农户资金需求。

农户陈先生因流动资金不足，无法按时支付租金和购置化肥。服务队队员主动上门，为其办理利率优惠、流程简便的“裕农贷款”，获贷后的陈先生顺利推进种植哈密瓜，一茬哈密瓜即将上市。截至4月末，该支行张富清金融服务队已为当地近220户哈密瓜种植户发放贷款近6000万元。

冰雹里的“守护者”

5月13日傍晚，北京地区遭遇雷电、大风和暴雨天气，伴有冰雹，多地车辆受损、设施损坏。

建信财险开启绿色理赔通道，张富清金融服务热线24小时不间断受理理赔，简化流程，加快进度；同时，张富清金融服务队连夜开展受灾排查，主动与客户进行沟通对接，积极做好查勘定损等服务工作。两周时间内，建信财险受理本次冰雹灾害相关理赔100余笔，预计赔付金额超60万元。