阳光融和医院是在国家鼓励社会资本办医,积极推进医疗改革大背景下,由阳光保险集团、潍坊市人民政府联手打造的一所大型国际化、现代化综合性医疗机构,这也是国内第一家采用“保险+医疗”模式的大型综合医院。
自开诊以来,阳光融和医院始终将“打造最值得信赖的医院”作为矢志不渝的追求目标,在医疗技术创新、服务质量提升、人才队伍建设等方面深耕细作、精进不怠,以坚实的步伐丈量着医疗服务的高质量发展之路。开诊三年,便一获得JCI认证、HIMSS7信息化评级、国内三级甲等综合医院评审。
阳光融和医院在短时间内跨入国际先进标准的医疗机构行列,让患者不用走出国门也可以享受到国际一流的安全诊疗服务。JCI认证组组长韦克斯曼表示:“阳光融和是我近五年评审过的最好的医院之一。”在这背后是其质朴而真切的文化发展理念——“办一家真正让老百姓满意的医院”,也源于阳光保险集团的文化引领。
为了进入医疗产业,阳光保险集团创始人、董事长、CEO张维功先生先后到韩国、美国、欧洲学习参观近20家国际顶级综合医院与医疗平台,深刻学习、全面理解医疗文化、医疗本质、诊疗模式与管理服务后,明确提出:“我们要做医院就要做一家完全不同的医院,一家真正让老百姓满意的医院。”
在阳光融和医院的办院之初,他用三天时间亲自斟酌提炼出阳光融和的医院文化:
愿景:打造最值得信赖的医院;
使命:做护佑健康与生命的天使;
价值观:以病人为中心,以医生为财富;
服务格言:在这里,每个人都会关心您。
阳光融和医院的多种特色服务,无一不是“以病人为中心”文化理念的落地实践。院领导带班鞠躬迎接客患和员工;行政人员轮班驾驶摆渡车,为客患提供院内便利交通的同时聆听病患的真实声音;院领导私人电话在医院的墙上随处可见,扎扎实实解决患者困难;设立高标准的祈祷室和安息室,提供特色的人性化关怀;建立救护车直达抢救室门口、直升机空中救援、市交通事故救治绿色通道等抢救时间争分夺秒的急救体系……
对人的关爱与呵护落实在融和医院的业务创新上。依托阳光保险集团资源优势,医院推出“保险+医疗”模式,依靠机制创新,实现全国医保联网、省市医保异地结算、商业保险“免申请零等待”。2020年,该集团创新性地构建了“保险+医疗”的人伤理赔新模式,并成功推进“阳光汇”人伤理赔平台落地阳光融和医院。该平台实现了人伤理赔业务从传统模式向“医险融合”模式的重大跨越。截至2024年底,平台累计为理赔人员与伤者提供伤情判断和费用审核的次数高达78万余次。
凭借出色的医疗服务与管理水平,阳光融和医院获得了“全国文明单位”“全国金融系统五一劳动奖状”“全国职工职业道德建设标兵单位”“全国人文管理创新医院”“山东省卫生先进单位”“市民信赖的医疗机构”等荣誉,患者满意率长期保持在97%以上,成为百姓心中值得托付生命健康的坚实后盾。
开诊至今九年,阳光融和医院的每一步跨越,都源于对“爱与责任”的坚守。在高质量发展的赛道上,阳光融和医院正以胸怀天下的责任担当、敢为人先的创新活力,书写着守护人民健康的时代答卷,让“有温度的医疗”照进更多百姓生活。




