为保证供热质量，衡水市冀州区把供热维修服务，引入到全域社会治理综合服务平台。网格员到实地勘察，技术人员在平台指挥中心远程“诊断”，双方视频互动，提高了供热设备的维护维修效率。除了供热问题外，其他各种民生诉求也都可以反馈到衡水市冀州区全域社会治理综合服务平台，网格员加信息化平台的双网互融共建，实现了各类民生实事全天候、不间断受理。

　　记者：张硕

　　报道员：王钟

　　新华社音视频部制作

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