尹惠子是一名售票班组长，为了应对春运期间的低温雨雪天气，她带领班组职工未雨绸缪，做好列车停运折返情况下的退票业务培训，加强铁路售票设备维护，制作“60秒教你线上退改签”宣传手册，一系列细致温暖的服务为春运出行的旅客保驾护航。

  记者：毛俊、张光磊（报道员）

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