“所有的大买家都是从小买家成长起来的，国产美妆的发展需要我们共同进步。”

廖有富是金华市赫诗丽化妆品有限公司的创始人。十八年前，化妆品技术员出身的他辞去了此前的工作，开始自己办厂发展。十数年间，赫诗丽从只能生产基本的化妆品原料，到成为拥有上百台专业设备的综合性的美妆产品公司。其中最关键的发展阶段是在2017年，赫诗丽开始上线。

廖有富说：“公司的研发、生产、销售全流程都加快了。年销售额从2017年约2000万，到2020年翻了两番，达到8000万元，其中大部分的线上订单，都来自于1688。”

赫诗丽员工在生产线上把好品质关

上系统、上设备

平台倒逼企业数智化转型

在2015年，赫诗丽就已经有了自己的地皮、厂房，组建了指甲油、眼影、眉笔、眼线笔、口红、唇膏、粉底液等各类彩妆产品的生产线。不过，在这个时候，赫诗丽的生产和经营与传统的工厂店没有太大区别。转折点发生在2017年。

“互联网带给我们的变化非常明显。”廖有富介绍，当时商贸城的线下流量开始呈现收缩状态，越来越多的电商型客户开始与他们接洽，他们也意识到转型线上的必然性，便决定开始从1688入手，打通线上销售的这条道路。“但没想到，上线给我们带来的不仅仅是客源。”

原来，线上运营的模式与传统的线下订单不同，最明显的是工厂排期快、小批量定制多。“按原来传统订单，排期20天、一个月是正常的，但在线上，工厂的排期往往被压缩到了7天甚至更短时间。”廖有富表示，不仅如此，线上订单的单量相对小，以指甲油为例，与线下通常高达3、5万瓶起订相比，线上的订单数量较小，有时候可能就2、3千瓶。

排期快、单量小，这些变化给工厂来带的是管理难度的直线上升。以指甲油为例，其生产涉及到品质把控和盖子、瓶身、毛刷、贴标等物料储备。如果客户的单子下来了，却发现其中某一种原料有缺口，就会让订单生产卡住。由于排期快，留给工厂处理的时间就更短。

“最开始的时候真的是手忙脚乱，我们也意识到，传统的管理模式是行不通的。”廖有富表示，为此，赫诗丽在生产线上安装了ERP系统，同时引进了许多全自动化的生产设备。管理、生产统统数字化，才让工厂跟上了互联网的快节奏，这也为赫诗丽后来的高速发展提供了强有力的保障。廖有富说：“这实际上是倒逼我们进行转型升级，以更好地适应时代的发展。”

订单亏本也做

与国产美妆共同成长

通过数字化升级，赫诗丽很好地适应了互联网时代带来的变化，也成功让公司的年销售额从2017年的约2000万元，到2020年翻两番到8000万元。

“目前，公司的线上订单占比约为70%，其中大部分都是1688平台带来的订单。”在享受上线带来红利的同时，廖有富也关注着更多中小买家的发展。“我们有时候会接到只有一两千份的订单，这样的单子我们做起来非但没什么利润，还可能会小亏，有时候印刷厂看到订单数量太少也不太愿意配合。”但是，赫诗丽就这么坚持做下来了。“我们本来就是从1688平台上生长起来的商家，希望借此扶持一下能够扶持小客户，也希望他们能够成长。”

在美业这个赛道中，短视频平台的营销非常重要，但占据市场绝大部分的中尾部的主播、达人却面临找货源难、选品难、议价权低的问题。廖有富对记者表示，在这之前就有不少达人主播和一些直播供应链的团队找上门来，希望工厂给他们提供一件代发的服务。赫诗丽会针对主播门的特别要求提供定制产品。“与普通买家喜欢按单品购买不同，主播们卖美妆喜欢成套卖，我们会专门为他们开发一些款，供他们直播的时候卖。”廖有富表示。

不仅如此，廖有富还有个国产美妆梦。“印尼排名第二的眼影品牌就是我们代工的。”廖有富表示，以赫诗丽为例，公司有不少订单是为国外的大牌进行代工，这说明了国产美妆本身的质量并不差。但这还需要国产美妆品牌们共同成长，从而进一步提高国人们对国产美妆品牌的认可。看到可能亏本的小订单也愿意去做，“国产美妆的发展需要我们共同进步。”

为此，他们也请了美甲师和主播，开始拉团队对自己的美妆品牌进行直播带货和短视频营销。廖有富表示：“这块其实才刚刚起步，我们在抖音、小红书这些平台上的粉丝还需要慢慢积累，我相信我们产品的品质，是能够打开国内市场的。”（文/沈钊）