6月15日，国家市场监督管理总局统筹考虑企业标准自我声明公开情况、消费者关注程度、标准对产品和服务质量提升效果，研究制定了《2021年度实施企业标准“领跑者”重点领域》。物业管理首次进入重点领域。

2018年《市场监管总局等八部门关于实施企业标准“领跑者”制度的意见》(以下简称意见)，明确了到2020年，围绕生产性和生活性服务等服务领域，形成200个以上企业标准“领跑者”，服务的舒适、安全、便捷、用户体验等指标水平大幅提升。

企业标准“领跑者”是指产品或服务标准的核心指标处于领先水平的企业。企业标准“领跑者”以企业产品和服务标准自我声明公开为基础，通过发挥市场的主导作用，调动标准化技术机构、行业协会、产业联盟、平台型企业等第三方评估机构(以下简称评估机构)开展企业标准水平评估，发布企业标准排行榜，确定标准领跑者，建立多方参与、持续升级、闭环反馈的动态调整机制。

2021年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《建设高标准市场体系行动方案》。

作为重要的生活性服务业，物业管理作为便利服务的提供方、生活环境的改善方，在社区管理和服务中起到了重要的纽带作用。当前物业等生活性服务业正向高品质和多样化升级，完善城市社区居委会职能，督促业委会和物业服务企业履行职责，改进社区物业服务管理。

未来，物业管理将进一步完善企业标准信息公共服务平台建设、企业标准自我声明公开、领跑者标准的核心指标评估，以及企业标准“领跑者”名单确定和动态调整。