近日，“文化和旅游部游客行为监测与决策服务技术创新中心”在联通数字科技有限公司（以下简称：联通数科）正式挂牌成立。作为文化和旅游部技术创新中心建设名单中上榜的通信运营商，联通数科将发挥在文旅服务方面的丰富经验，为涉旅企业提供技术底座能力，赋能全行业。

  锚定目标推进文旅创新中心建设

  联通数科文旅技术创新中心以提升文旅管理部门及涉旅企业的“数字化、智慧化、科技化”的能力为定位，致力于解决文旅多源数据价值释放、有效的数据治理手段利用好数据等行业关键问题，开展“游客行为大数据分析”“文旅应急监测分析”和“文旅运营管理决策服务”等研究方向的技术创新，实现创新产品孵化及项目的工程化和产业化。

  文旅创新中心挂牌成立后，联通数科联合北京市文旅局共同开展党建活动，成立文旅创新党员突击队，党员冲锋在攻坚克难的第一线。临近元旦假期，联通数科文旅技术创新中心正结合文化和旅游部技术创新中心建设工作的工作要求开展产品功能升级。“最近已经完成了景区客流承载量预测功能测试，预计在明年中小学寒假、春节小长假中有效预测景区客流情况，为智能运营管理和应急分析预测提供强大支撑。”项目经理、党员突击队成员任旭介绍了该中心挂牌后，开展的第一项重点任务。

  深耕文旅产业发挥央企担当

  近年来，联通数科发挥央企担当，基于大数据资源和AI等新型技术能力，积极探索文化旅游行业多场景应用，助力景区应急指挥管理调度能力优化，提升游客游览体验。智慧旅游信息化平台是联通数科在文旅领域的重点产品，平台基于对文旅市场的研判以及大数据的预测，可以稳妥应对各地游客量暴涨、景区超负荷运营等情况，帮助景区提前采取分流措施，维持堵点秩序，提早执行疏导拥堵人流方案，确保游客在景区安全游玩。

  今年十一，联通数科文旅运营突击队驻守在黄山景区大屏的运营值班室，帮助景区管理人员开展现场综合治理，路网运力规划等，真正做到运用数据辅助于决策。

  采用创新科技服务智慧生活

  通州大运河公园智慧化建设项目也是联通数科在文旅领域众多标杆案例之一。通州大运河具有极高的历史文化与科学经济价值，项目中联通数科积极发挥红色通信精神，以专业的创新技术对通州大运河基础设施、智慧管理、文化展示方面进行全方位智能升级。如今，游客在通州大运河公园通过游览“运河再现”可以体验VR、人工智能等带来的声、景、图、文的立体交互，沉浸感受运河古今。

  今年六月，联通数科创新开展了“联通数字科技赋能中国式现代化璀璨之旅”主题活动，邀请党员代表、重要客户、社会公众等走近大运河畔，感受古老运河与创新科技的完美碰撞。