春节临近,备年货成了关键词，越来越多的人选择把运送年货的任务交给快递小哥。而快递小哥们在送年货的同时，也把新春的祝福与年味儿送进了千家万户。
年货寄递别样火
临近春节，河南省新郑市中华路好想你健康食品产业园格外繁忙，韵达郑州金水区农业路网点每天从这里发出的枣类礼盒约30000单。
该网点负责人张学彬是一位充满拼劲儿的85后，春节前这段时间他带领网点员工从早上工作到午夜，最晚的一天，发走最后一车货已经是凌晨两点多钟。张学彬说：“作为快递行业的服务人员，对待客户一定要竭尽全力。客户当天的货物当天发走!”韵达金水区农业路网点全员在服务客户中做到工作日清，目的就是让客户的货物准时发出，让消费者早点收到货物。记得有一次，因为大雪天气，导致道路管控，网点货车无法在当夜到达交付点，作为负责人的张学彬在客户仓库外看守货物，一夜无眠。
每年春节前，都是农业路网点业务最繁忙的时候，常常到了年三十，还有发货需求。为了保证“好想你”枣类年货按时发出，今年春节期间，该网点预计会有半数小哥继续留守岗位。
“安排员工留守，既要‘真金白金’，也要有温度、有年味”。张学彬介绍，针对春节业务高峰，韵达金水区农业路网点制定了节前、节中、节后的员工关怀及福利措施，包括派费补贴、春节红包、年夜饭、文娱活动等。
在哈尔滨，1月18日，韵达黑龙江哈尔滨平房开发区服务部门前已是一派忙碌景象。网点负责人韩富军和同事穿着厚厚的工作服，戴着耳帽、手套，忙着把当地特产秋林红肠打包装箱。
“最近几天快递量激增，我们7时30分就上班了，一直忙到23时多。由于打包过程费时，有时要一直忙到次日凌晨才下班。”韩富军说，网点自2018年成立以来，公司的红肠寄递业务从无到有、从少到多。网点今年还专门自建了冷库，安排人员24小时揽件，全力满足顾客的年货寄递需求。
类似的年货寄递场景正在韵达全国各地网点上演。通过韵达网络，新疆马肉马肠、内蒙古牛肉干一路向南，广东增城迟菜心、重庆脐橙提速向北……乘着“互联网+”的东风，南北年货在韵达网络实现“双向奔赴”。
在1月16日举行的国新办2024年春运形势及工作安排发布会上，国家邮政局市场监管司负责人林虎介绍，春运前期，随着年货寄递需求的增长，业务量会出现一波高于日常水平的小高峰。
数据是最好的佐证。以陕西省为例，2023“年货节”期间，全省实现网络零售额174.2亿元，同比增长21.84%，较前年同期提升15.9个百分点。
为满足和保障广大客户、消费者年货节期间正常收寄包裹，韵达成立了专项保障小组，围绕旺季需求支持、精细化管理等方面开展保障工作，包括增加快递员储备、保障末端派送，增加派送车辆、保障快递员收派等，提高寄递效率，满足客户需求。同时，为快速响应客户需求、提升工作效率，韵达研发上线并优化升级了一系列智能系统，包括客户管家、网点管家、韵镖侠等，为进一步做好服务质量保驾护航。
值得一提的是，年货节期间，韵达苏州新元和、北京门头沟、南海兴业服务部等网点的近40台无人车也加入到派送“大军”中，无人车和韵达小哥组成“人车CP（组合）”，为消费者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服务。
祝福年味送到家
临近春节，快递小哥成为人们传递祝福和问候的纽带。在忙碌的奔跑中，快递小哥把年味儿送进了千家万户。
进入1月份以来，韵达河北沧州网点快递员闫寿江每天6点多就开始忙碌，去年12月份闫寿江大概每天派送200至300件，这周以来，他每天的派件量差不多到了300至400件。包裹中有一半都是年货相关的礼品，比如水果、生鲜礼盒、坚果礼盒等。
韵达沧州网点紧邻沧县崔尔庄镇红枣干果市场，近期，需要闫寿江和同事揽收的红枣类包裹特别多，为了保障每一票红枣包裹及时揽收，闫寿江和同事常常加班到晚上才下班。
春节时，人人盼的就是阖家团圆。但总会有人为了更多人的团圆扛起责任，比如闫寿江和李红超。
闫寿江今年春节将坚守岗位，“大家只要寄包裹，我们快递员就一定在，让大家能及时收寄到包裹。”
李红超是韵达北京东直门网点的快递员，今年主动请缨在春节期间坚守岗位，平时同事们对我帮助比较多，假期我就会主动申请留下来加班，把团聚的机会留给其它同事。”
为了让春节不回家的快递小哥们过个好年，春节期间，韵达各网点提前做好了运力预留、人员值守，并充分做好各一线员工的生活保障工作。同时，韵达还通过派件补贴、新春红包、年夜饭等关爱举措，让快递员等一线员工感受到温暖。
“春节期间，网点结合我们的派送情况，在日常派费基础上，每单派送都额外增加了补贴。”李红超说，网点还会给员工准备丰盛的年夜饭和精彩的文娱活动。“家里过年有的，咱这一定都会有。”
“虽然春节不在家人身边，但及时把包裹送到客户手上，看到他们的笑脸，我看着也很开心。每天送的一份份包裹，传递的都是一份份爱。””闫寿江说。
