8月22日，当第10万台海尔Leader懒人洗衣机交付到用户手中时，现场的掌声里藏着一个行业问号：为什么在白热化的市场竞争中，这款洗衣机能成为年轻人抢着买单的“洗衣搭子”？

用户一句“能不能做三筒”，周云杰让用户当主理人，把吐槽变成爆品

2024年冬天，周云杰的社交账号后台收到一条特别留言：“周总，能不能做个三筒洗衣机啊？租房住摆不下两台，内衣外衣混洗总觉得不卫生，洗袜子手搓到崩溃……”附带的手绘草图上，一大两小三个圆筒歪歪扭扭，却戳中了无数年轻人的痛点。

彼时的家电行业，还在比拼“转速多快”“容量多大”，没人把“用户随手画的图”当回事。但周云杰看完这条留言，当即在管理层会议上拍了板：“用户的痛点，就是我们的赛道！这台三筒洗衣机，必须让用户从‘旁观者’变成‘主理人’，共创到底！”

这场“共创革命”，从一开始就打破了传统研发的“套路”：

需求共创：把吐槽变成爆品。海尔团队从社交平台抓取了1000+年轻人的洗衣烦恼，整理出“混洗不卫生”“手洗太麻烦”“小户型放不下多台”三大核心痛点，甚至细化到“洗袜子要花20分钟”“宝宝衣服要单独洗”这样的细节。周云杰要求团队：“每一条需求都要标注用户ID，研发时要想着‘这是给小王解决的麻烦’‘这是帮小李省时间’。”

设计共创：AI画稿，用户投票。研发团队用AI生成了近100版三筒结构方案，直接让网友投票PK。有人说“小筒要深一点，能装下一周的袜子”，团队就把小筒容量从3L改成5L；有人担心“三个筒操作复杂”，海尔就加了“一键同洗”模式，连外婆级用户都能轻松上手。最终选定的“米老鼠造型”（一大两小圆筒），也是网友投票最高的方案。

品控共创：让用户提前“挑刺”。样机出来后，海尔邀请50位“共创用户”免费试用，收集到“小筒门开关紧”“烘干时间长”等23条反馈。周云杰看到反馈清单后，要求“所有问题必须在量产前解决，哪怕推迟上市时间”。后来有用户说：“我提的‘加个滤网防毛絮’被采纳了，现在洗袜子再也不用粘毛，这种感觉太酷了！”

2024年8月，这台“用户造”的洗衣机拿下一体三滚筒发明专利，获得中国轻工业协会颁发的行业首创认证。可以说Leader洗衣机的每一步迭代，都是用户共创、用户选择的结果。

AWE展爆火，预售一周8.8万单：共创产品自带“种草基因”

2025年3月的AWE家电展，成了Leader三筒洗衣机的“圈粉现场”。别的展台在讲“电机多先进”，Leader的展台却贴满了用户的手绘草图、投票截图，甚至播放了用户试用时的吐槽视频——这种“不端着”的风格，瞬间吸引了大批年轻人举着手机拍vlog。

三筒洗衣机以其独特的三筒设计、强大的健康洗护功能和AI智慧体验，满足了现代消费者对健康、高效、智能洗衣的需求，开启了智能健康洗衣新时代。

3月15日线上旗舰店预售开启后，Leader三筒洗衣机的销量曲线直接“起飞”， 预售仅一周，订单就冲到了8.8万台。评论区里全是“等不及想体验洗袜自由”“已经安利给室友”的留言。被追问“爆火秘诀”时，海尔表示：“我们没请网红带货，因为每一位共创用户都是最好的‘种草官’——他们会把‘自己的想法被实现’的喜悦，分享给身边人，这种信任比任何广告都管用。” 这种“情感共鸣”，正是 “参与感营销”的核心——当用户觉得“这产品有我的心血”，购买就不再是“花钱买家电”，而是“为自己的想法买单”。

首台交付，开创健康分区“0手洗”时代，多筒洗衣机成市场新宠

2025年4月11日，首批Leader三筒洗衣机交付，迅速走红，成为市场新宠。4月17日，Leader三筒懒人洗衣机首发48分钟销售量破万，16小时销售额破亿。Leader懒人洗衣机的正式上市，解决了用户分区洗不交叉感染、深浅衣物/内外衣物分区洗涤不等待、0手洗精致懒的需求，开创了健康分区“0手洗”时代，进一步赋予了用户“家务自由”。

交付仪式上，出现了让人意外的一幕：周云杰来到现场，现场为网友“监工”。他热情迎接了前来体验的5组用户——不仅有温馨的三口之家、时尚的年轻情侣，还有精致的单身青年和全职妈妈。他与大家聊起了生活中的洗衣难题，并用心倾听了每位用户的需求。大家都期待着有了三筒洗衣机，可以从洗内衣袜子这些琐事中解放出来，生活更从容。

这场交付仪式，更像一场“共创复盘会”。这种“持续共创”的态度，让用户从“一次性购买者”变成了“长期支持者”，也为后续的销量爆发埋下了伏笔。

10万台交付，口碑刷屏背后，是共创的“飞轮效应”

8月22日，Leader懒人洗衣机迎来了的里程碑事件：达成第10万台用户交付，加速洗衣机行业多筒赛道进程。数据显示，2025年3月以后多筒产品在线上渗透率快速攀升，占比从3.2%涨到5月的9.5%。在第10万台交付盛典上，海尔晒出了一组暖心数据：全网数万条好评。这其中，“用户共创”“周总听劝”“懂我需求”成了高频词。数万条用户好评不仅是产品受欢迎的证明，更从多个维度勾勒出这款产品对用户需求的精准满足，实现了多维价值突破。

从用户好评中，能直观感受到：懒人洗衣机不仅有分区0手洗的产品功能价值，还为用户带来积极的情绪价值。 “现在我家里最忙的变成了洗衣机，感觉像雇了三个保洁，性价比拉满”， “没想到三筒洗衣机居然是我家的‘和事佬’，六口之家洗衣不排队了”，懒人洗衣机提升了用户幸福感，还为促进家庭关系增添了助力。在核心洗护功能与健康价值层面，用户表示，“终于不用为内衣和外衣混洗而纠结了”，“懒人福音！从头到脚的衣物，放到各自区域一次洗完”。懒人洗衣机还能解决养宠家庭的特殊需求，“养宠家庭的救星，毛孩子衣物专桶洗，除螨杀菌让我这个铲屎官超安心”。从空间适配与颜值价值来看，用户反馈“我2.5㎡小厕所居然拥有‘迪士尼在逃洗衣机’”，懒人洗衣机体积小巧，能轻松嵌入小户型狭窄空间；设计感拉满的外观更是能提升生活精致感。而且，“送货安装都免费，师傅直接搬到位。手机APP程序很多很全”。这些来自用户的真实反馈，印证了Leader懒人洗衣机多维度的优势，也生动诠释了其能快速达成10万台交付量的原因。

毋庸置疑，10万台交付量的背后，是“用户共创”形成的“飞轮效应”：用户参与设计→产品解决痛点→用户主动分享→更多人购买→新用户提出新需求→产品持续迭代。这个飞轮一旦转起来，就会越转越快。这十万份选择，数万用户好评，是对Leader所创造的一机三筒和“健康、高效、精致”生活方式最有力的投票。

开辟行业新路径，推动家电行业转型升级

当10万台Leader三筒洗衣机成功交付，这场由“用户共创”驱动的家电变革，已为行业写下全新注脚。

Leader 系列深度绑定用户，懒人系列持续迭代的背后，是无数家庭洗衣场景的真实映射。这不再是企业单向输出产品，而是与用户共同书写“家电生活新解”——把用户从“被动接受者”变为“创新合伙人”，在一次次需求洞察与产品响应中，探索出“需求共创、敏捷迭代”的行业发展新路径。

这10万台的成绩，不仅是一款产品的成功，更是一种创新模式的验证。它证明了通过深度连接用户、快速响应市场需求、勇于突破传统产品形态，家电行业能够在红海市场凿出蓝海增长极。这为家电产业转型升级，提供了“以用户为锚点”的破局范本，开辟了“需求驱动创新”的新赛道，引领行业向更懂生活、更具温度的方向前行。