近日，中国联通新疆分公司（以下简称“新疆联通”）举办2023年新疆联通智家工程师中高级培训认证活动，287名工程师积极参与，261名工程师成功通过中级认证，21人通过高级认证。

  此次培训，强调了服务形象规范、服务语言规范、服务行为规范以及严格遵守服务纪律“八不准”原则，塑造以客户为中心、专业素质高、服务意识强的工程师队伍。同时，预约服务规范的学习和实践，也体现了新疆联通对提升用户体验和服务效率的追求。

  在实操阶段，培训聚焦入户营销服务规范、线上订单交付规范、固网装机规范、入户测试与维护规范等内容，提升工程师们的实际操作能力和问题解决能力。通过这些实战演练，工程师们能够更好地应对各种复杂场景，确保为用户提供高效、专业的技术服务。

  新疆联通将继续坚持以党建为引领，深化服务理念，提升服务质量，以更加专业、高效、贴心的服务满足广大用户的需求。