9月28日，针对顾客反映其在广东佛山山姆店购买蛋糕中吃发现上面有蛆虫，山姆方面回应表示：

  山姆高度重视食品安全。在接到会员的相关反馈后，我们第一时间开展第三方核查，相关情况说明如下：

  因会员告知实物已被丢弃，第三方专业机构艺康通过会员提供的视频研判调查并出具报告显示，视频中活虫在适宜温度下发育周期约3‑5天。而该产品生产、运输全程处于0‑4℃冷链环境，该温度下虫卵难以发育；同时核查当日生产监控，蓝莓、草莓原料均经过规范清洗，会员视频画面里的蓝莓也未发现虫洞。综合各项信息，该虫在生产及冷链运输环节出现的可能性极低。

  山姆已与该会员妥善沟通处理了售后事宜，并已向监管部门报备了相关情况。感谢您的关注。