3月20日，“全场景·智增长”2026致远互联AI产品战略发布暨生态伙伴大会在安徽合肥召开。大会期间，新华网专访了致远互联董事长徐石，围绕AI技术对软件产业的影响、企业战略升级、市场机遇与核心价值观等关键话题，深入解读致远互联在AI时代的布局与思考，为企服行业智能化发展提供参考。

  针对当前行业热议的“AI是否会颠覆软件产业”这一话题，徐石给出了明确答案：这并非传统意义上的“颠覆”，而是管理软件在Agent时刻的“重塑与新生”。“管理软件是思想的载体，思想不死，软件不灭。”他表示，任何新技术的出现都会引发产业变革，AI技术的影响远比蒸汽机、火车等发明更为深远，但它对管理软件产业的作用并非“颠覆”，而是“加持”与“再造”。“AI会让企服行业更繁荣，更深刻地服务To B、To G人群，进一步放大企业服务领域的价值。”徐石强调，文明的进步是技术、商业与理论不断迭代的过程，AI正通过技术跨代、认知升维、范式跃迁、价值重构及生态再造五个维度，赋予管理软件更强的生命力和更高的价值。在致远互联的实践中，针对大型央企等客户，已通过长期共建共研，将AI技术作为重要支撑，打造更优的服务范式。

  谈及致远互联将AI-COP升级为智能运营中枢的战略考量，徐石表示，这是致远互联24年服务超5万家企事业组织、深度沉淀行业know-how后的必然选择。“企业管理本就是从战略到执行再到运营的完整过程，任何一家追求卓越的企业，都需要一个能统筹组织层级、权限、规则与流程的核心运营中枢。”徐石指出，AI技术的融入让这一过程实现全面智能化，升级后的智能运营中枢如同为组织插上AI翅膀，能够加快组织发展进程。致远互联将以技术、管理思想与客户实践为基础，打造这一核心中枢，由“AI新基座、协同运营大脑及数字队友矩阵”三层构成，助力更多企业实现智能化进化，这既是软件企业的责任，也是其使命所在。

  徐石介绍，传统管理模式中“人找事”的协作方式将被AI时代“事找人”的智能模式取代。“通过将制度、知识高度AI化，能够大幅提升协作智能化水平、决策科学性与响应反馈速度。”与传统管理软件不同，致远互联的智能运营中枢并非聚焦单一业务，而是从整个组织的运营层面出发，实现更广泛、更全面的智能化赋能，覆盖企业行政办公、业务执行、战略管控等全流程。

  当前，国资委正深入推进中央企业“AI+”专项行动，这为智能运营中枢的发展带来了重要机遇。徐石认为，随着AI兴起，大国企、央企及政府部门正加速布局大模型基础设施建设，而如何实现应用与模型的衔接、传统应用的AI化升级，成为行业面临的关键课题。“AI技术具有强大的替代性，能够帮助相关部门高效完成工作，同时结合特定数据集、算法与模型，既满足大型央企、集团型组织对全级次监管、数据安全与合规的严格要求，又能高效落地于行政办公、人力、财务、供应链等各类专业系统。”这与国资委推动中央企业聚焦高价值场景、强化AI深度赋能的要求高度契合，也为致远互联的战略落地提供了广阔空间。

  徐石强调，在AI时代背景下，任何组织都应拥有契合自身使命的价值主张，致远互联始终坚持“人本智能”的核心理念。“人工智能是人类创造的工具，其核心价值在于更好地服务于人。”他认为，用当下的智商与评价方式衡量AI存在局限，人类文明与智慧仍有巨大的探索空间，AI与人类的相互作用，终将推动人类文明迈向更高境界，这一理念也贯穿于致远互联的产品研发与服务全过程。

  徐石表示，智能化进程中，个体需主动掌握AI工具，同时，致远互联正推进“全员AI化”，他认为个体能力的成倍增长，将倒逼企业的组织形态、岗位分工与管理层级发生深刻变革，进而加速企业自身的智能进化，而在这一过程中，个体能力的跃迁与组织价值的升维将形成相辅相成、互相成就的良性循环。

  面向未来，致远互联将从组织运营、管理思想、产品供给与客户服务四个维度，全面拥抱AI技术，致力于将自身升级为一家真正的“协同运营AI企业”，以更专业的技术、产品与服务，助力更多企事业组织实现智能化升级。